本報(bào)記者 向炎濤

    微信群中下單蔬菜水果，第二天到家樓下的自提點(diǎn)提貨。最近幾個(gè)月，家住北京豐臺(tái)的趙女士發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里正漸漸興起了一種新的購(gòu)物模式。

    趙女士告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，微信群中的團(tuán)長(zhǎng)每天都會(huì)推送各種商品鏈接，比如生鮮、水果、零食等，而群內(nèi)成員基本都是同小區(qū)里的，大家會(huì)分享商品口味，自己有時(shí)候會(huì)根據(jù)大家的推薦跟著下單。

    事實(shí)上，這樣一種以社區(qū)為單位的團(tuán)購(gòu)模式已經(jīng)在湖南、湖北、四川等地的二三線(xiàn)城市風(fēng)靡?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭也瞄準(zhǔn)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一新的風(fēng)口，紛紛下重金布局。目前，滴滴、美團(tuán)、拼多多等巨頭均已“殺入”社區(qū)團(tuán)購(gòu)藍(lán)海。今年11月3日，滴滴CEO程維在內(nèi)部會(huì)議上首次提到旗下的社區(qū)電商平臺(tái)橙心優(yōu)選，并提出投入不設(shè)上限，全力拿下市場(chǎng)第一名。

    社區(qū)團(tuán)購(gòu)興起

    周女士是北京豐臺(tái)某小區(qū)團(tuán)購(gòu)群的團(tuán)長(zhǎng)，她告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，早在去年年底她和另一位團(tuán)長(zhǎng)就開(kāi)始在小區(qū)內(nèi)嘗試團(tuán)購(gòu)模式，將自己挑選過(guò)的商品推薦到微信群中，登記大家的購(gòu)物數(shù)量，第二天聯(lián)系廠商發(fā)貨到小區(qū)指定地點(diǎn)，大家再將購(gòu)物商品自提回家。最近一段時(shí)間，微信群成員數(shù)量明顯增加，群內(nèi)可團(tuán)購(gòu)的商品種類(lèi)也越來(lái)越多。

    “一般是廠家定期有新品推送，我們?nèi)?kù)房試吃，如果品質(zhì)口感都很好我們就開(kāi)團(tuán)。我們選品都很?chē)?yán)格，不好的東西一定不會(huì)團(tuán)，因?yàn)榇蠹叶际青従?，又是朋友，如果東西不好對(duì)誰(shuí)都不合適。”周女士告訴記者，由于是團(tuán)購(gòu)，商品價(jià)格往往能有一定優(yōu)惠，廠商也是根據(jù)訂購(gòu)的數(shù)量發(fā)貨。

    《證券日?qǐng)?bào)》記者在該微信群中看到，每次群內(nèi)一開(kāi)團(tuán)，都有不少成員響應(yīng)下單，其中不少“老顧客”還會(huì)分享購(gòu)物體驗(yàn)為產(chǎn)品背書(shū)，儼然與團(tuán)長(zhǎng)成為了朋友。

    “一方面是價(jià)格有一定優(yōu)惠，最重要是看大家推薦說(shuō)覺(jué)得好吃也就跟著買(mǎi)了，有一種‘種草’的心理，而且自提點(diǎn)就在家樓下挺方便的，所以常常會(huì)在群里下單。”趙女士對(duì)記者說(shuō)道。

    如果說(shuō)北京的微信群團(tuán)購(gòu)還屬于小規(guī)模、小范圍團(tuán)購(gòu)，那么，在湖南、湖北、四川等地，社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為一支支不可忽視的“大軍”，并在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的加持下已經(jīng)快速發(fā)展成為裂變式自助下單。

    “我們這周邊太多自提點(diǎn)了，甚至幾十米就有一個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。”湖南長(zhǎng)沙的莎莎是一家社區(qū)小賣(mài)部的店主，今年11月，她成為了興盛優(yōu)選和美團(tuán)優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)，小賣(mài)部成為了團(tuán)購(gòu)的提貨點(diǎn)。

    莎莎告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，她成立了兩個(gè)微信群，每天會(huì)在群里發(fā)一些優(yōu)惠信息，群成員可以點(diǎn)進(jìn)鏈接通過(guò)微信小程序自助下單，第二天早上會(huì)有專(zhuān)人貨品送到，大家再將各自的商品提走。作為團(tuán)長(zhǎng)，她可以得到10%的傭金。

    互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局

    社區(qū)團(tuán)購(gòu)在湖南的火爆，讓更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭瞄準(zhǔn)了這一賽道。“4月，我們?cè)诤险{(diào)研，發(fā)現(xiàn)湖南當(dāng)?shù)刈龅米詈玫纳鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，在湖南的日訂單交易峰值達(dá)到了400萬(wàn)單，這是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；_(dá)到極高用戶(hù)滲透率的商業(yè)切口，并且業(yè)務(wù)從省市層面覆蓋到了城鎮(zhèn)。這么大的業(yè)務(wù)規(guī)模與用戶(hù)群體是滴滴以前沒(méi)有深度覆蓋的地方，基于市場(chǎng)情況和商業(yè)模式潛力，我們最終下定決心做社區(qū)團(tuán)購(gòu)。”滴滴方面接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)談到。

    今年5月，滴滴進(jìn)軍社區(qū)電商推出橙心優(yōu)選，在四川成都打響了第一槍。6月15日，橙心優(yōu)選小程序正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，采用“今日下單+次日送達(dá)+門(mén)店自提”的模式，提供水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面糧油、日用百貨等商品。目前，橙心優(yōu)選已經(jīng)在四川、重慶、陜西、山東、廣西、貴州、云南、河南、江西、福建、浙江、河北、南京、廣東、湖北、湖南、安徽、天津、山西、海南等20個(gè)省市上線(xiàn)。

    滴滴進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，發(fā)展起來(lái)竟然很迅速，橙心優(yōu)選的訂單量也不斷刷新。9月11日，橙心優(yōu)選川渝地區(qū)日單量突破50萬(wàn)；9月28日，全國(guó)日單量就突破280萬(wàn)單。11月11日，橙心優(yōu)選全國(guó)日訂單量超過(guò)1000萬(wàn)單。11月3日，滴滴CEO程維在內(nèi)部會(huì)上給橙心優(yōu)選的目標(biāo)是：全力拿下市場(chǎng)第一名。

    “社區(qū)電商是一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)，空間很大。很多人認(rèn)為拼多多用戶(hù)一定是多多買(mǎi)菜的用戶(hù)，美團(tuán)買(mǎi)菜的用戶(hù)一定是美團(tuán)優(yōu)選的用戶(hù)，其實(shí)吃穿住行與生活服務(wù)的用戶(hù)群體相同。滴滴出行是服務(wù)類(lèi)平臺(tái)，加上兩輪車(chē)月活用戶(hù)超過(guò)4億，這些都是橙心優(yōu)選的潛在用戶(hù)。滴滴積累的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與渠道開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，是做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的必備能力之一。加上滴滴本身的技術(shù)、數(shù)據(jù)能力，能為橙心優(yōu)選的鏈條效率提供幫助，這是核心優(yōu)勢(shì)。且滴滴善于線(xiàn)下拓展，具備這個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)階段最重要的能力。”滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

    事實(shí)上，除了滴滴，美團(tuán)、新的電商巨頭拼多多都已瞄準(zhǔn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，分別推出美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜等平臺(tái)。加上各種大大小小的平臺(tái)，目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)數(shù)量達(dá)到了上百家。

    “社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將一些零散的消費(fèi)匹配后集合成一個(gè)團(tuán)購(gòu)的概念。這實(shí)際上減少了很多中間環(huán)節(jié)，是具有效率的行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透率越來(lái)越高，使用社區(qū)團(tuán)購(gòu)或者互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的群體越來(lái)越大，尤其是通過(guò)這次疫情，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的概念普及度和接受度更高，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在未來(lái)將是一個(gè)很重要的消費(fèi)場(chǎng)景，因此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授盤(pán)和林對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

    社區(qū)團(tuán)購(gòu)將走向何方？

    上一輪生鮮電商的風(fēng)口尚未過(guò)去，社區(qū)團(tuán)購(gòu)又成為了新的風(fēng)口，未來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)又將走向何方？

    在機(jī)械工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)新中心主任宋嘉看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是行業(yè)發(fā)展的必然選擇，即行業(yè)下沉。他對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，社區(qū)電商是一種介于平臺(tái)類(lèi)電商與熟人（半熟人）電商的綜合體，相對(duì)來(lái)講，會(huì)更看重產(chǎn)品品質(zhì)、商家信譽(yù)、口碑以及售后服務(wù)。目前看，社區(qū)電商主要側(cè)重于生鮮商品，這類(lèi)產(chǎn)品在如溫度等配送條件與物流配送速度上，與普通商品有很大差別，在衛(wèi)生防疫等方面也有相應(yīng)要求。在物流模式上，其物流成本和供應(yīng)鏈成本也會(huì)因此降低。

    “‘最后一公里’的物流是電商物流里比較難控制的，但是如果配送到社區(qū)團(tuán)購(gòu)線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)，會(huì)顯著提升物流配送的效率和集約化、配送路線(xiàn)的計(jì)劃性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本控制。”宋嘉表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也有望引領(lǐng)新技術(shù)、新應(yīng)用、新場(chǎng)景。

    在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看來(lái)，影響社區(qū)團(tuán)平臺(tái)發(fā)展的幾個(gè)重要方面在于：一是質(zhì)量，相比個(gè)人購(gòu)買(mǎi)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的質(zhì)量方面口碑影響更大；二是價(jià)格，三是服務(wù)，即物流是否便捷、快速；四是平臺(tái)信任度，成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)更容易獲得用戶(hù)信賴(lài)，而在前期也更有資本進(jìn)行補(bǔ)貼，以使用戶(hù)養(yǎng)成習(xí)慣。

    “持續(xù)燒錢(qián)補(bǔ)貼并不可取，未來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可能是大平臺(tái)與大企業(yè)（零售商及品牌方）形成社區(qū)團(tuán)購(gòu)合作，商品在社區(qū)形成量販，企業(yè)方靠讓利和減少中間環(huán)節(jié)（渠道扁平化）獲得銷(xiāo)量和利潤(rùn)，而平臺(tái)靠社區(qū)團(tuán)電商的發(fā)展獲得線(xiàn)下用戶(hù)轉(zhuǎn)移線(xiàn)上，獲得更多生意和現(xiàn)金流。”伍岱麒對(duì)記者說(shuō)道。

（編輯 喬川川）