本報訊 （記者袁傳璽）“每一位勞動者都應該享受AI的紅利。”5月8日，58同城國內(nèi)業(yè)務(wù)總裁李子健對記者表示，未來三年，58同城將全面推進本地生活服務(wù)領(lǐng)域的AI化，深度融入200多個行業(yè)場景。從日常的搬家、裝修，到企業(yè)的工商服務(wù)，從二手車交易，到人才招聘，AI將在各類真實場景中扎根生長，成為搬家?guī)煾怠⒀b修工人、保潔阿姨、房產(chǎn)經(jīng)紀人等勞動者的得力助手，也成為中小企業(yè)提升效率、增強競爭力的新引擎。

    （企業(yè)供圖）

    這一AI戰(zhàn)略，不僅是58同城自身發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力，也是以數(shù)字技術(shù)推動本地生活服務(wù)行業(yè)向智能化、專業(yè)化、品質(zhì)化升級的重要實踐探索。

    在李子健看來，真正讓AI釋放價值的關(guān)鍵，在于扎根具體場景。他指出：“生活服務(wù)領(lǐng)域的每一個環(huán)節(jié)，都蘊藏著AI應用的廣闊空間。AI不應僅僅作為高精尖技術(shù)存在，而應深入搬家、裝修、二手車交易、招聘求職等真實場景，成為勞動者提升效率與技能水平的重要加速器。”

    比如在招聘求職場景，AI正在打破傳統(tǒng)就業(yè)過程中的信息壁壘。李子健提到，過去很多保姆阿姨因?qū)W歷、年齡等條件受限，難以制作專業(yè)簡歷，影響了求職機會。借助AI視頻面試技術(shù)，勞動者可以與數(shù)字人對話，系統(tǒng)自動生成圖文和視頻簡歷，生動展現(xiàn)技能與經(jīng)驗，從而更好地脫穎而出。

    在房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，經(jīng)紀人日常工作鏈條長、節(jié)點多，信息溝通尤為關(guān)鍵。58同城推出的AI小安助手，能夠?qū)崟r幫助經(jīng)紀人處理客戶咨詢、自動生成短視頻內(nèi)容，使經(jīng)紀人將更多精力用于深度溝通與服務(wù)，提高轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。“AI不是取代經(jīng)紀人，而是讓更高效、更專業(yè)的服務(wù)成為行業(yè)新標準。”李子健說。

    未來，58同城將以場景為核心抓手，推動AI深入實際應用，助力勞動者在每一個細分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)能力躍升，同時幫助中小企業(yè)提升運營水平與服務(wù)體驗，構(gòu)建更具韌性和活力的本地生活服務(wù)新生態(tài)。

    李子健表示，58同城會把AI能力貫穿到組織、業(yè)務(wù)、文化的方方面面，“AI素養(yǎng)”將成為每一位員工的必備能力。他指出：“押注AI，不是短期策略，而是面向未來的深度轉(zhuǎn)型。”

    他進一步指出，生活服務(wù)行業(yè)中小企業(yè)數(shù)量眾多、市場高度分散，雖然整體盈利能力有限，但對AI應用展現(xiàn)出極高意愿。AI不僅能夠幫助中小企業(yè)提升服務(wù)標準、打造品牌、增強抗風險能力，也為家庭、個人和勞動者等各類用戶帶來更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

    針對外界關(guān)注的“AI是否會取代藍領(lǐng)勞動者”的擔憂，李子健強調(diào)：“AI不是對勞動者的取代，而是能力的增強。”在他看來，未來的勞動者將不僅依靠體力或技能，更要借助AI聚焦專業(yè)領(lǐng)域，持續(xù)提升自身能力，在智能化發(fā)展的時代中實現(xiàn)職業(yè)成長與突破。

    “我們希望，科技的發(fā)展不僅加速效率，更能支持和成就每一個奮斗者。”李子健表示。

（編輯 張昕）