當(dāng)我們的目光被滴滴順風(fēng)車的“吹風(fēng)會(huì)”吸引時(shí),都不太注意另一個(gè)和滴滴相關(guān)的新聞。
有媒體報(bào)道,在南京,滴滴將于7月24日上調(diào)拼車司機(jī)端價(jià)格,經(jīng)測(cè)算,兩人合乘,司機(jī)收入增加33%,三人合乘,司機(jī)收入增加44%。乍一看,滴滴給司機(jī)們送上了一個(gè)大禮包。但為什么是南京呢?再看另一條新聞:
7月22日,由一汽、東風(fēng)、長(zhǎng)安三家汽車整機(jī)廠商和阿里、騰訊、蘇寧聯(lián)合投資的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)T3在南京舉辦品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。很顯然,南京已經(jīng)成為多家網(wǎng)約車平臺(tái)“搞事”的城市,去年,美團(tuán)打車也自南京始。
因此,我們就不難理解,滴滴為何選擇此時(shí)此地進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。這或許是一次防守性行為,意在留住司機(jī)。盡管滴滴依然占據(jù)著市場(chǎng)超過(guò)90%的份額,但市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再像合并快的、Uber中國(guó)之初的穩(wěn)固,可謂四面楚歌。在尋求新一輪融資的當(dāng)下,滴滴必須想辦法走出困境。
十面埋伏
2019年,滴滴無(wú)法再當(dāng)“鴕鳥”,因?yàn)樘魬?zhàn)正在加劇。順風(fēng)車第二次媒體吹風(fēng)會(huì)、南京調(diào)價(jià)已經(jīng)證明,滴滴必須重估和面對(duì)市場(chǎng)的變化。
去年11月份,以共享單車起家的哈啰單車升級(jí)為哈啰出行,接入網(wǎng)約車,上線便接入60多個(gè)城市;12月,高德打車宣布接入9大網(wǎng)約車平臺(tái);今年2月,吉利旗下的曹操專車升級(jí)為曹操出行;4月份,美團(tuán)打車在南京、上海上線聚合打車,接入第三方服務(wù)商;7月份,T3出行橫空出世。
這就是目前滴滴所面臨的行業(yè)新格局,老牌對(duì)手神州專車、美團(tuán)打車不僅沒(méi)有退出市場(chǎng),反而賽道之外的新玩家不斷涌入。這對(duì)于滴滴而言,并非好事,尤其是在其最大的利潤(rùn)來(lái)源——順風(fēng)車業(yè)務(wù)重啟遙遙無(wú)期的情況下,再加上負(fù)面品牌形象沒(méi)有得到根本性好轉(zhuǎn),內(nèi)憂外患。
我們認(rèn)為這種挑戰(zhàn)主要集中在以下幾個(gè)方面。此前,滴滴基于先發(fā)和資本優(yōu)勢(shì),迅速占領(lǐng)市場(chǎng),后來(lái)者很難在短期內(nèi)突破;同時(shí),網(wǎng)約車新政的實(shí)時(shí),牌照成為網(wǎng)約車新秀的一道高門檻,早期的滴滴卻沒(méi)有這樣的限制;第三,競(jìng)爭(zhēng)中的動(dòng)力不足,此前滴滴一家獨(dú)大,其它平臺(tái)和資本并沒(méi)有足夠的動(dòng)力去“虎口奪食,但現(xiàn)在情況發(fā)生了變化;第四,滴滴破綻大開,安全為其它平臺(tái)提供了一個(gè)很好的進(jìn)攻方向。
先說(shuō)第三點(diǎn),梳理目前各個(gè)網(wǎng)約車玩家,不難發(fā)現(xiàn),汽車整車廠商的參與度越來(lái)越高,從國(guó)企首汽、一汽,到民企吉利等,紛紛入局。此前,很多人可能認(rèn)為只是玩票,但近兩年的汽車行業(yè)本身發(fā)生了變化,促使整車廠商必須尋找新的出路,而網(wǎng)約車是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。因此,整車廠商入局挑戰(zhàn)的動(dòng)力十足。
數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國(guó)乘用車銷量出現(xiàn)28年以來(lái)首次收縮。2019年1-4月,全國(guó)乘用車銷量繼續(xù)下滑12%,其中4月單月下降14.6%。此外,全國(guó)最大汽車經(jīng)銷商龐大集團(tuán)破產(chǎn),吉利發(fā)通知要求全員銷車等事件,都在說(shuō)明整車廠商的好日子到頭了,傳統(tǒng)的制造、銷售模式難以為繼。那么在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,由純買賣模式轉(zhuǎn)向自持運(yùn)營(yíng)成為一個(gè)突破口。所以我們看到,這些汽車品牌聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)巨頭,紛紛攪動(dòng)出現(xiàn)市場(chǎng)。
T3發(fā)布會(huì)上,其CEO就提出,要定制車輛,這正是一種制造優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的完美結(jié)合。通過(guò)這種方式,最起碼可以解決庫(kù)存問(wèn)題,還可以借助汽車這個(gè)入口,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。這是一種產(chǎn)業(yè)垂直化整合的模式,一旦成功,將成為汽車行業(yè)的一大創(chuàng)新。
因此,滴滴面臨的不是某家企業(yè)的壓力,而是整個(gè)汽車行業(yè)的挑戰(zhàn)。
生態(tài)PK單一
“無(wú)證”司機(jī)和車輛,是滴滴平臺(tái)上依然備受詬病的問(wèn)題,在政策毫無(wú)討價(jià)還價(jià)的前提下,如何解決這一問(wèn)題是滴滴難以平衡的。完全清理掉不符合資質(zhì)的司機(jī),將導(dǎo)致平臺(tái)車輛減少;而不清理,安全隱患始終存在。
T3們顯然有備而來(lái),幾大車廠參與的網(wǎng)約車平臺(tái),大部分采用B2C模式,車輛和司機(jī)可控,與滴滴的C2C針鋒相對(duì)。而對(duì)于美團(tuán)、高德、哈啰這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言,通過(guò)聚合完美結(jié)局了牌照和后發(fā)劣勢(shì)的問(wèn)題。試想,如果從頭開始辦理牌照、投放車輛、招攬乘客,是無(wú)法與滴滴的先發(fā)優(yōu)勢(shì)抗衡的。
因此,在各地方紛紛推出自己網(wǎng)約車(自帶牌照)的情況下,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)只需要接入即可。網(wǎng)約車新秀缺流量,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)受制于牌照,而兩者一結(jié)合,將完美化解這一問(wèn)題。某種意義上,美團(tuán)、高德、哈啰單車以一種合連縱橫的方式正在彎道超車,從而與滴滴爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
汽車廠商的目的在于開創(chuàng)新的商業(yè)模式,而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們,則將出現(xiàn)作為整體戰(zhàn)略中的一部分,前臺(tái)看到的是網(wǎng)約車,但后端則是整個(gè)生態(tài)的支撐。因此,作為單純網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái),滴滴的壓力可想而知。
以美團(tuán)打車、高德、哈啰為例,單純出行一個(gè)領(lǐng)域看,無(wú)疑是一筆賠本的買賣,滴滴至今未盈利,OFO已經(jīng)倒下,摩拜賣身。但如果放在美團(tuán)生活服務(wù)和阿里集團(tuán)的整個(gè)生態(tài)來(lái)看,這三家網(wǎng)約車出現(xiàn)平臺(tái),則是另外一種發(fā)展路徑。美團(tuán)打車可以將餐飲、外賣和打車融合,高德、哈啰最直接的同盟者就是支付寶,其作為重要的支付場(chǎng)景,阿里定會(huì)全力以赴。
因此,這三家平臺(tái)具有縱深產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),而滴滴相對(duì)依然單薄,其后端的金融、汽車服務(wù)等還不足以與這幾家抗衡。
內(nèi)憂
如果這是滴滴的外患,那么內(nèi)憂依然沒(méi)有解除。其中最大的莫過(guò)于順風(fēng)車,按照之前媒體的報(bào)道,2017年,順風(fēng)車業(yè)務(wù)的利潤(rùn)占公司總利潤(rùn)90%,營(yíng)收占到總營(yíng)收10%,并且保持著環(huán)比50%的增長(zhǎng)。
如此重要的業(yè)務(wù),卻在去年8月份戛然而止,至今沒(méi)有明確的上線時(shí)間表。而其產(chǎn)生的后果,不僅是直接的營(yíng)收和利潤(rùn)減少,還會(huì)引發(fā)整個(gè)生態(tài)的萎縮。比如用戶活躍度,據(jù)極光大數(shù)據(jù)今年3月份的報(bào)告顯示,去年下半年,滴滴DAU從8月份的1600萬(wàn)降至12月份的1105萬(wàn),而去年8月份,正是滴滴順風(fēng)車下線的時(shí)間點(diǎn)。同時(shí),順風(fēng)車的用戶還將帶來(lái)客觀的保險(xiǎn)收入,而現(xiàn)在一切化為烏有。
在三大板塊中,滴滴目前面臨這樣一種困境:專車快車受制政策和市場(chǎng)的雙重調(diào)整,順風(fēng)車上線遙遙無(wú)期,出租車賠本賺吆喝(出租車不抽傭)。后兩者不賺錢,快車和專車這個(gè)“現(xiàn)金牛”卻在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法增加收入。2017年,抽傭16%,去年上調(diào)至19%,但根據(jù)程維的算法,依然虧損2%。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻,滴滴的漲價(jià)空間已經(jīng)非常有限。如果市場(chǎng)再被其它家搶走導(dǎo)致基數(shù)萎縮,營(yíng)收將進(jìn)一步下滑。
近期,有媒體報(bào)道滴滴開啟新一輪融資,估值為620億美元。今年4月份,Uber披露的招股書顯示,滴滴的估值為516億美元。也就是說(shuō),三個(gè)月后估值增加百億美金。這個(gè)估值相當(dāng)于目前Uber的83%。
但兩家的收入結(jié)構(gòu)和用戶結(jié)構(gòu)還是有很大不同,以用戶為例,滴滴去年7月份公布的一個(gè)數(shù)據(jù)是,單月活躍用戶首次突破1.2億,如果上述極光數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,那么8月份順風(fēng)車下線后,月活能否達(dá)到1.2億就不可知了。即使按照1.2億計(jì)算,其中還有一大部分用戶活躍度來(lái)自出租車這一沒(méi)有收入的板塊。而Uber2018年年末的數(shù)據(jù)顯示,全年月活用戶為9100萬(wàn),今年一季度為9300萬(wàn)。
猛一看,滴滴用戶已經(jīng)超過(guò)Uber,但從人均貢獻(xiàn)GMV何收入方面來(lái)看,滴滴遠(yuǎn)低于Uber。Uber去年的GMV為502億美金,營(yíng)收為113億美金;而滴滴雖未公布數(shù)據(jù),但有媒體推算,2018年的GMV在460億美金左右,按照19%的傭金測(cè)算,營(yíng)收大概88億美金,即使其傭金率與Uber相同達(dá)到22%,也只有101美金。以此推算,如果滴滴的業(yè)務(wù)沒(méi)有新的起色,其估值幾乎見頂,而如果不能盡快上市,資本將被悶死在一級(jí)市場(chǎng)。
在鄭州空姐案、樂(lè)清事件發(fā)生時(shí),輿論炸天,程維和柳青都沒(méi)有露面;而就一個(gè)順風(fēng)車吹風(fēng)會(huì),兩者已經(jīng)多次公開發(fā)話。顯然,滴滴急了。
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