證券時報記者 王君暉
為規(guī)范金融產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,保障金融消費者合法權益,人民銀行會同相關部門,深入開展調(diào)研、廣泛征求意見,起草了《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷管理辦法(征求意見稿)》。明確要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)按照合同約定開展營銷活動,不得介入或變相介入金融產(chǎn)品的銷售業(yè)務環(huán)節(jié)。通過直播、自媒體賬號、互聯(lián)網(wǎng)群組等新型網(wǎng)絡渠道營銷金融產(chǎn)品,營銷人員應當為金融機構從業(yè)人員并具備相關金融從業(yè)資質(zhì)。
央行有關負責人表示,部分互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)利用線上場景和觸達客戶的優(yōu)勢通過參控股金融機構或與金融機構合作開展金融業(yè)務,在金融產(chǎn)品營銷方面存在一些違規(guī)問題,侵害金融消費者權益,排斥和限制公平競爭,亟需制定政策制度規(guī)范金融產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行為。
《辦法》聚焦非法金融產(chǎn)品營銷、虛假和誤導宣傳、違背社會公序良俗、適當性管理缺失、不正當競爭等五方面突出問題,注重發(fā)揮各管理部門的工作合力,與現(xiàn)有監(jiān)管制度有效銜接,從基本原則和資質(zhì)要求、內(nèi)容和行為規(guī)范、合作行為管理、監(jiān)管措施和法律責任等方面提出三十四條具體要求。
一是提出網(wǎng)絡營銷的基本原則和業(yè)務資質(zhì)要求。明確金融產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷應當遵循依法合規(guī)、公序良俗、誠實守信、公平競爭等基本原則。要求金融機構自行開展或委托互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)開展金融產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,必須在金融管理部門許可的業(yè)務范圍內(nèi)進行。禁止任何機構或個人為非法集資等非法金融活動提供網(wǎng)絡營銷。禁止通過互聯(lián)網(wǎng)面向不特定對象營銷私募類金融產(chǎn)品。
二是明確營銷宣傳內(nèi)容和行為的具體規(guī)范。要求金融機構對網(wǎng)絡營銷宣傳內(nèi)容的合法合規(guī)性負責,建立審核工作機制。營銷宣傳內(nèi)容應使用準確、通俗的語言全面披露金融產(chǎn)品的關鍵信息,不含有虛假、欺詐或引人誤解的內(nèi)容。開展金融產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷時要分區(qū)展示各類金融產(chǎn)品,不得進行騷擾性營銷和嵌套銷售。另外,明確精準營銷、直播等新型營銷、組合銷售的基本行為規(guī)范。
三是加強對營銷合作行為的管理。明確金融機構與合作互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的業(yè)務邊界和管理責任劃分。要求金融機構作為業(yè)務主體承擔對營銷合作行為的管理責任,與合作互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)簽訂書面協(xié)議,建立合作互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)準入和退出管理機制。要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)按照合同約定開展營銷活動,不得介入或變相介入金融產(chǎn)品的銷售業(yè)務環(huán)節(jié),同時要加強對入駐金融機構的管理,不得與金融機構產(chǎn)生品牌混同,不得違規(guī)在網(wǎng)站、APP名稱和商標中使用金融類字樣。
四是提出監(jiān)管措施,明確違規(guī)行為法律責任。明確金融管理、網(wǎng)信、電信主管、市場監(jiān)管、知識產(chǎn)權等部門對金融產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷活動的監(jiān)管職責,以及金融機構、互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)違反《辦法》規(guī)定的法律責任和處罰依據(jù)。
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