本報記者 蘇詩鈺

    11月26日，國新辦舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會，介紹《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）有關(guān)情況。國家發(fā)改委秘書長趙辰昕在會上表示，當(dāng)前，我們看到數(shù)字化、信息化、智能化是發(fā)展方向，但與此同時，確實(shí)要關(guān)注和照顧到各類社會群體的需求，整個社會都要幫助這些群體特別是老年人跨過“數(shù)字鴻溝”。解決這個問題也并不復(fù)雜，概括地說，就是兩條腿走路，只有兩條腿走路、兩條腿并用，才能走得穩(wěn)，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

    趙辰昕表示，如何做到兩條腿走路，具體地講，就是“兜住底、能兼容”。兜住底，是指在鼓勵推廣新技術(shù)、新方式的同時，要強(qiáng)調(diào)保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式，這是一個硬的要求。社會發(fā)展進(jìn)步的同時，要有一個傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行的階段，讓包括老年人在內(nèi)的全體人民都能充分地享受服務(wù)，都能夠從容、無憂的適應(yīng)新技術(shù)、新模式和新業(yè)態(tài)。能兼容，具體是指服務(wù)提供的企業(yè)、服務(wù)提供的相關(guān)機(jī)構(gòu)，要在軟硬件設(shè)計上優(yōu)化提升，使傳統(tǒng)的方式和創(chuàng)新的方式雙軌運(yùn)行，充分兼顧到各類人群，特別是老年人的需要。

（編輯 張明富）