2025年11月3日，香港金融科技周隆重啟幕，見證香港金融科技十年躍遷。本屆活動規(guī)模空前，2024年諾貝爾物理學(xué)獎得主Geoffrey Hinton與數(shù)十位內(nèi)地AI、金融科技頂尖企業(yè)家同臺聚首，共繪未來金融藍圖。

    度小滿攜自研“原力AI平臺”亮相，成為會場關(guān)注的焦點。原力平臺包括兩個核心能力：一是聚合了國內(nèi)外的主流大模型，為企業(yè)提供一站式應(yīng)用大模型的平臺；二是零代碼搭建智能體，員工無需技術(shù)背景，基于“原力平臺”即可創(chuàng)造智能體。

    香港金融科技周2025現(xiàn)場，觀眾參觀度小滿展區(qū)

    原力AI平臺發(fā)布以來，度小滿員工已經(jīng)基于原力平臺生成了上百個覆蓋不同業(yè)務(wù)場景的智能體，讓AI深入業(yè)務(wù)場景。

    例如AI VOC（用戶之聲）智能體，可幫助企業(yè)高效處理客訴。度小滿內(nèi)部每天有將近7萬條來自客服、電銷、企微等場景的客訴數(shù)據(jù)，且形式涵蓋錄音、文字等用戶與座席溝通的原始信息。借助平臺聚合的大模型摘要、歸類能力，可將其轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化訴求并沉淀至數(shù)據(jù)庫。并且經(jīng)數(shù)據(jù)加工與統(tǒng)計后，大模型還會對結(jié)果進行解讀，自動生成《VOC用戶之聲分析報告》。這些用戶主動反饋的客訴，成為公司優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、功能優(yōu)化、bug發(fā)現(xiàn)及經(jīng)營建議方向的重要輸入來源。

    AI風(fēng)控智能體是以大模型結(jié)合數(shù)據(jù)智能重塑風(fēng)控體系，構(gòu)建起“貸前更精準(zhǔn)、貸后更透明、策略更靈活”的AI智能化風(fēng)控閉環(huán)。實際應(yīng)用中，其識別高風(fēng)險客戶的能力達到傳統(tǒng)模型的3倍，回撈風(fēng)險僅為傳統(tǒng)模型的20%，同時還能多識別10%的優(yōu)質(zhì)客群，真正實現(xiàn)了貸款審批更精準(zhǔn)、放款更穩(wěn)健的目標(biāo)。

    短信觸達分析智能體則是依托原力平臺，業(yè)務(wù)團隊通過“零代碼搭建”快速配置并上線了“短信觸達分析智能體”。該智能體借助原力平臺的意圖識別能力，自動識別、匯總用戶回復(fù)，精準(zhǔn)抽取用戶意愿，將非結(jié)構(gòu)化文本轉(zhuǎn)化為有效經(jīng)營信息。據(jù)實際數(shù)據(jù)，該智能體上線一周，便處理了1.2萬條短信，為上百個客戶實現(xiàn)提額增信。

    原力AI平臺之所以能實現(xiàn)“人人可開發(fā)智能體”，關(guān)鍵在于其以ModelBox與AgentCube為雙輪驅(qū)動的架構(gòu)設(shè)計。其中，ModelBox是面向全員的“開箱即用”AI能力中心，如同為員工配備了“神隊友”，可以安全合規(guī)使用國內(nèi)外主流大模型。而AgentCube則是面向生產(chǎn)者的“應(yīng)用工坊”，搭配平臺的模型廣場、智能體廣場與插件廣場，員工可通過零代碼、可視化的拖拽式界面搭建智能體。當(dāng)每個員工都能開發(fā)智能體，企業(yè)的創(chuàng)新活力將被充分激發(fā)，大模型也將真正惠及每一個人、每一個行業(yè)。

    （CIS）