本報訊 （記者冷翠華）11月7日，在中國人民保險集團與中國財險2025投資者開放日上，中國人保副董事長、總裁趙鵬提出，要深耕經(jīng)濟社會保障需求，加快推動非車險高質(zhì)量發(fā)展。

    趙鵬表示，加快非車險高質(zhì)量發(fā)展，中國人保有使命、有責任。非車險是保險行業(yè)發(fā)揮“兩器”功能、服務國家發(fā)展全局的重點領域，面對新的發(fā)展形勢和保障需求，中國人保作為金融央企，將更加深度發(fā)揮功能作用，緊緊圍繞國家“十五五”規(guī)劃部署，在做精做強、全面鞏固車險優(yōu)勢的同時，積極在服務大局、順應趨勢中加快推動非車險高質(zhì)量發(fā)展，打造中國人保集團增長第二曲線，更加全面深入地服務經(jīng)濟社會發(fā)展全局和中國式現(xiàn)代化大局。趙鵬認為，非車險業(yè)務將成為中國人保“十五五”和今后一個時期重要的保費和盈利增長點。

    “加快非車險高質(zhì)量發(fā)展，我們有優(yōu)勢、有條件。”趙鵬表示，長期以來，中國人保在非車險領域，已經(jīng)培育形成了行業(yè)領先的核心競爭力，有不少可圈可點的發(fā)展亮點。例如，中國人保在財險非車險領域，打造了精準的快速定報價能力、全域的渠道拓客能力、嚴謹?shù)暮吮Ｗ鳂I(yè)能力、專業(yè)的理賠服務能力、強大的再保支持能力、前沿的風險減量服務能力等六大核心能力；在開拓海外市場方面，中國人保圍繞服務中國品牌、技術、企業(yè)走出去，形成了一整套包含集中核保、協(xié)同展業(yè)、高效聯(lián)動、全球服務的成熟運營流程，海外利益業(yè)務已經(jīng)覆蓋全球138個國家及地區(qū)，提供風險保障1.7萬億元；在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康險方面，做到了始終引領行業(yè)、保持先發(fā)優(yōu)勢，近八年保費復合年增長率46.8%。

    “下一步，我們將堅持長期主義，以專業(yè)化、數(shù)字化、融合化為抓手，全面強化人保集團非車險核心競爭力，以非車險高質(zhì)量發(fā)展助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。”趙鵬表示。具體來看，中國人保將從三個方面發(fā)力：一是堅持深耕“專業(yè)化”建設。他表示，目前，保險業(yè)行業(yè)競爭模式已經(jīng)發(fā)生范式變化，隨著利率下行、“報行合一”等環(huán)境與監(jiān)管因素的轉變，我國保險市場將進一步向成熟市場演進，競爭成敗將取決于定價、風控、減量服務等專業(yè)化能力的高低，中國人保將以此次開放日為契機，深耕非車險領域風險特征與需求變化，成為比客戶更了解自身風險的“專家”。二是堅持擁抱“數(shù)字化”趨勢。大模型等人工智能技術的崛起，正在改變所有行業(yè)的商業(yè)模式和發(fā)展生態(tài)，非車險經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，都可以運用數(shù)字化手段進行重塑。中國人保將進一步推動非車險經(jīng)營管理的數(shù)字化、智能化轉型，使公司的運營效率更高、客戶體驗更優(yōu)、服務能力更強。三是堅持強化“協(xié)同化”模式，包括中國人保集團內(nèi)部各業(yè)務單元的有效協(xié)同，以及中國人保與外部合作伙伴的深度協(xié)同。

（編輯 張偉）