本報訊 （記者冷翠華）6月13日，以“家國共平安 健康永相伴”為主題，平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康險”）在上海舉辦20周年司慶活動，同時發(fā)布“三省”服務(wù)承諾，針對出險生病客戶，承諾“出院即賠”，客戶住院前報案、資料齊全，出院當(dāng)天可完成賠付；針對健康客戶，推出覆蓋全量客戶的“20年感恩回饋，健康好禮享不停”互動活動，嚴(yán)選70多類10萬份高稀缺性、高品質(zhì)、高性價比的健康禮品及不限量折扣券，升級客戶健康服務(wù)體驗(yàn)。

    中國平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官兼副總經(jīng)理郭曉濤表示，二十年來，平安健康險緊跟國家戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，立足保險“經(jīng)濟(jì)減震器”和“社會穩(wěn)定器”定位，持續(xù)踐行“金融為民”理念，交出了一份改革創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的高質(zhì)量發(fā)展答卷。站在20周年的新起點(diǎn)，期待平安健康險發(fā)揮健康保險新力量，升級客戶服務(wù)新高度，創(chuàng)造醫(yī)健服務(wù)新價值，持續(xù)為客戶提供“省心、省時又省錢”的健康服務(wù)體驗(yàn)，為健康中國戰(zhàn)略落地和中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)平安力量。

    2025年是平安健康險成立20周年。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，平安健康險累計(jì)為超7700萬客戶提供保險保障，累計(jì)賠付金額約550億元；醫(yī)療服務(wù)人次累計(jì)超316萬，平均醫(yī)療服務(wù)響應(yīng)時效0.68小時，客戶滿意度99.4%，健康管理服務(wù)人次達(dá)1091萬；線上理賠服務(wù)人次達(dá)1398萬，“出院三日賠”服務(wù)人次達(dá)61.9萬，客戶好評率98.3%。

（編輯 張鈺鵬）