本報記者 冷翠華

    當前，直播風潮正盛，保險大咖、保險營銷員通過直播和短視頻等方式宣傳保險的熱情也很高，在肯定新型營銷方式的同時，近期，多地銀保監(jiān)局警示風險，提示保險機構(gòu)營銷應合法合規(guī)。

    北京銀保監(jiān)局日前指出，近期，短視頻、直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)銷售新模式受到社會廣泛關(guān)注，北京地區(qū)保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)及其從業(yè)人員通過短視頻、直播等方式開展保險營銷宣傳和銷售等行為也日益普遍，合規(guī)風險隱患需要重視，特別是存在有的機構(gòu)混淆線上線下保險業(yè)務進行監(jiān)管套利，有的保險短視頻、直播主體不具有合法資質(zhì)，有的保險短視頻、直播內(nèi)容存在誤導宣傳等諸多問題。

    為此，北京銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于保險網(wǎng)絡直播和短視頻風險提示的通知》，要求保險機構(gòu)應當按照“實質(zhì)重于形式”的原則，區(qū)分不同情形嚴格落實保險法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求。

    具體來看，一是嚴格區(qū)分保險短視頻、直播業(yè)務形式。按照“實質(zhì)重于形式”的原則判斷，屬于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的，應當嚴格符合互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管規(guī)定。對于通過線上引流、線下轉(zhuǎn)化等方式開展銷售活動的，應當嚴格遵守所屬渠道類型及相關(guān)保險產(chǎn)品銷售的監(jiān)管要求。

    二是嚴格規(guī)范保險短視頻、直播有關(guān)主體。保險機構(gòu)可以按照互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管規(guī)定建立自營網(wǎng)絡平臺，開展保險短視頻、直播等形式互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務活動，應當集中運營、統(tǒng)一管理。保險機構(gòu)對于所屬各級分支機構(gòu)及從業(yè)人員個人通過短視頻、直播等方式開展的營銷宣傳活動，應當嚴格管理審核，確保營銷宣傳信息合規(guī)準確。保險機構(gòu)應當充分“了解你的合作方”，不得委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動，不得以信息技術(shù)費用、推廣費用、咨詢費用等名義變相支付保險銷售傭金。

    三是嚴格管理保險短視頻、直播相關(guān)內(nèi)容。保險機構(gòu)通過保險短視頻、直播進行營銷宣傳的，應當符合相關(guān)法律法規(guī)要求，不得出現(xiàn)不實陳述或誤導性描述等情形。保險公司應當審核第三方網(wǎng)絡平臺以短視頻、直播等形式提供宣傳服務的內(nèi)容，對宣傳內(nèi)容的真實性、準確性和合規(guī)性承擔相應責任。保險機構(gòu)應規(guī)范使用機構(gòu)簡稱，避免出現(xiàn)保險公司與保險專業(yè)中介機構(gòu)、保險機構(gòu)與第三方網(wǎng)絡平臺等相混淆的情況。

    此前，河北銀保監(jiān)局也發(fā)文指出，針對當前短視頻直播平臺保險營銷宣傳存在的不當宣傳、銷售誤導等突出問題，開展專項治理整頓，加大對分支機構(gòu)及從業(yè)人員短視頻直播賬號和信息發(fā)布的審核力度，堅決清理未經(jīng)報告開設賬號和發(fā)布內(nèi)容行為，嚴格追究相關(guān)機構(gòu)和人員責任。

    中國社會科學院保險與經(jīng)濟發(fā)展研究中心副主任王向楠接受《證券日報》記者采訪時表示，直播是人與人之間溝通的一種方式，有助于宣傳和展示保險產(chǎn)品服務，刺激潛在需求，應當鼓勵，但保險是較為復雜的金融產(chǎn)品，在直播帶貨過程中必須予以規(guī)范。

（編輯 張明富）