本報(bào)記者 呂東

    作為國(guó)內(nèi)首批取得健康險(xiǎn)牌照的專業(yè)健康保險(xiǎn)公司，平安健康險(xiǎn)自2005年正式成立以來(lái)，始終以“成為您身邊的健康管家”為使命，深耕于健康保障領(lǐng)域，將市場(chǎng)需求與自身優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

    雖然我國(guó)醫(yī)保所覆蓋人群在不斷擴(kuò)大，但相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)近四成的醫(yī)療費(fèi)用仍由個(gè)人支出，個(gè)人負(fù)擔(dān)仍然較重。醫(yī)保之外，商業(yè)健康險(xiǎn)在為受眾提供更健全的醫(yī)療健康保障的同時(shí)也將有效緩解個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用壓力。

    平安健康險(xiǎn)自2015年推出第一款互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品“抗癌衛(wèi)士”以來(lái)，2016年又推出首款百萬(wàn)醫(yī)療產(chǎn)品“平安e生保”，且自推出以來(lái)，產(chǎn)品歷經(jīng)多次升級(jí)迭代，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。同時(shí)，已建立起從普惠到中、高端保障均涵蓋的產(chǎn)品體系，以滿足不同人群的保障需求。

    近年來(lái)，國(guó)內(nèi)商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展呈現(xiàn)出良好態(tài)勢(shì)，大家對(duì)健康險(xiǎn)所帶來(lái)服務(wù)的重視程度也在不斷提升。

    平安健康險(xiǎn)此前一直專注于高端醫(yī)療險(xiǎn)領(lǐng)域，經(jīng)過十余年的發(fā)展，平安健康險(xiǎn)已經(jīng)形成完備的事前、事中、事后的一站式服務(wù)體系，從“強(qiáng)勢(shì)資源”與“專業(yè)服務(wù)”兩方面出發(fā)，為客戶打造極致就醫(yī)體驗(yàn)。

    平安健康險(xiǎn)已建立起在中國(guó)乃至全世界優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家，110萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)；覆蓋中國(guó)871家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括80%排名前十的綜合醫(yī)院。基于強(qiáng)大的醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)及科技能力，平安健康險(xiǎn)已建立以醫(yī)院查詢、在線預(yù)約掛號(hào)、在線問診送藥、就醫(yī)綠通、二次診療、緊急救援，直接結(jié)算、康復(fù)護(hù)理等為代表診前、診中到診后的全流程服務(wù)體系。

    針對(duì)“理賠”這一保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)痛點(diǎn)，平安健康A(chǔ)PP于2018年8月份上線了全新的E秒賠系統(tǒng)。如遇理賠，客戶只需登陸平安健康A(chǔ)PP通過自助理賠通道進(jìn)行材料拍照上傳，即可完成理賠全流程。

    “健康管理+”逐步成為大健康產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)，但目前我國(guó)健康管理的發(fā)展還處于起步階段。平安健康A(chǔ)PP已經(jīng)邁出了創(chuàng)造性的一步，依托于“科技+主動(dòng)健康管理”理念，鼓勵(lì)用戶養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，進(jìn)而改善自身健康狀況。

    2019年9月份，平安健康A(chǔ)PP正式推出“健康信用”體系，“健康信用”通過科學(xué)分析健康狀況和運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，能夠在一定程度上反映個(gè)人未來(lái)的健康風(fēng)險(xiǎn)，幫助客戶和保險(xiǎn)公司合理規(guī)劃、積極應(yīng)對(duì)。截至目前，平安健康A(chǔ)PP已有近5000萬(wàn)用戶，其中HelloRunClub忠實(shí)活躍用戶已達(dá)1000萬(wàn)。

    未來(lái)，平安健康險(xiǎn)將借助科技手段在客戶經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)控等領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)摸索探路、積累經(jīng)驗(yàn)。依托于平安健康A(chǔ)PP，堅(jiān)定落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，打造靈活多樣的APP模塊化產(chǎn)品與極致醫(yī)療服務(wù)，形成“保險(xiǎn)保障+就醫(yī)服務(wù)+健康管理”協(xié)同發(fā)展的生態(tài)圈。

（編輯 張偉）