本報(bào)記者 呂東

    3月15日，在第42個(gè)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，民生銀行信用卡中心走進(jìn)社區(qū)，為居民上了一節(jié)生動(dòng)的消費(fèi)者基本權(quán)益保護(hù)課。

    在現(xiàn)場(chǎng)，該行一線工作人員用情景劇的方式模擬了金融消費(fèi)者遇到的問(wèn)題。提醒居民去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有權(quán)詳細(xì)了解年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用明細(xì)，有權(quán)了解使用規(guī)則及潛在風(fēng)險(xiǎn)，有權(quán)知悉咨詢投訴渠道。有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)采取必要措施，確保個(gè)人信息安全。在金融交易中，有權(quán)獲得公平、公正、合理的金融服務(wù)。有權(quán)要求財(cái)產(chǎn)得到充分保障，防止金融資產(chǎn)被非法侵害或損失。

    據(jù)介紹，除了現(xiàn)場(chǎng)宣傳，民生銀行信用卡中心還充分發(fā)揮自媒體矩陣力量，開(kāi)展線上多平臺(tái)、節(jié)奏化、主題化的普及宣傳活動(dòng)。未來(lái)，將繼續(xù)積極探索數(shù)字化手段，開(kāi)展個(gè)性化宣傳活動(dòng)，通過(guò)易傳播、互動(dòng)強(qiáng)的方式提高金融知識(shí)宣傳力度，幫助居民守好“錢袋子”。

（編輯 張明富）