■本報記者 毛宇舟

    如今的銀行業(yè)，早已不是“網點+柜臺”的傳統(tǒng)形象，為了推廣客戶端，商業(yè)銀行將營銷瞄準了熱點市場。6月份恰逢高考和中考，多家銀行分支機構組織車隊迎送往來考生，在考點附近搭建愛心驛站，為考生和家長提供服務。

    《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)，近日高考陸續(xù)出分，不少銀行又向客戶推出了免費的高考志愿填報輔導服務，不僅邀請名師進行指導，還有專人一對一服務；工商銀行則直接在融E聯(lián)中上線公眾號求學寶，工商銀行客戶可以免費領取價值百元的高考志愿填報服務。

    銀行積極服務高考考生

    據(jù)《證券日報》記者了解，服務高考考生是銀行歷年來的傳統(tǒng)，由于銀行網點重多，且許多都臨近考點，因此在高考期間，銀行大多為考生以及家長免費提供飲水、手機充電、WiFi、考試文具、打印、復印、巧克力、防暑品、免費休息區(qū)等用品和服務。

    還有部分銀行組織員工組建了高考愛心車隊，免費接送考生赴考。工商銀行一名員工告訴《證券日報》記者，這些工作每年中考高考都會做，已經有好多年了，為學生們提供免費礦泉水，每年都能發(fā)出去十幾箱。

    而除了服務考生，各大銀行也在營銷上下功夫，例如農業(yè)銀行的廣告語——“人生除了高考還有ABC”。ABC除了是農業(yè)銀行的縮寫，每一個字母也因高考被賦予了新的含義，A為行動力，B為理想信念，C為好奇心。

    建設銀行廣告語——“雖然不愿意提前對答案，但一開始就算CCB確實是正確的”，而CCB正是建設銀行的縮寫。

    近日，高考成績陸續(xù)出爐，工商銀行更是直接將高考志愿輔導搬到了自家的手機客戶端中。根據(jù)工行融E聯(lián)介紹，該客戶端求學寶收集了全國近2000余所高等院校的信息，包括學校性質、師資力量、院系設置以及三年來新生錄取情況和畢業(yè)生的就業(yè)情況，而在6月底以前，將為客戶免費提供智能選校服務。

    瞄準留學生市場

    除了高考，銀行對留學生市場早已虎視眈眈，招商銀行、中信銀行紛紛發(fā)布留學市場指南，為客戶提供出國留學金融的一站式服務。

    據(jù)《證券日報》記者了解，目前，銀行業(yè)推出的出國金融服務已經包含了貸款、信用卡、外匯、簽證代傳遞等，服務內容覆蓋旅游、留學、健康醫(yī)療、移民等多個領域。為客戶打造境內外“一站式”網絡金融綜合服務，已成為銀行發(fā)展出國金融服務的新方向。

    在產品上，工商銀行近期推出了代辦美國、英國、加拿大、申根國家等50個國家和地區(qū)的簽證代傳遞業(yè)務，從簽證咨詢、準備簽證所需資料、提交資料、繳費、資料審核、送簽到出簽返回，都可以在工行網點解決。

    招商銀行APP可以申請辦理英國、法國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、日本等發(fā)達國家多年多次往返簽證，滿足留學家庭探親以及準留學生前往境外游學等簽證辦理的需求。

    中信銀行推出簽證類、跨境結算類、外匯類、外幣理財類、融資類、資信證明類、全球資產配置等七大類出國金融產品，并推出針對留學客戶的升學鏈+金融鏈服務體系，可為留學、商務、旅游、移民、外籍人士等五大類客群提供服務。

    除了銀行傳統(tǒng)的金融服務，多家銀行還辦起了留學夏令營，例如光大銀行“菁英實踐基地”，是光大銀行應對留學低齡化趨勢，嘗試金融與教育結合的創(chuàng)新型項目，其將“金融教育+金融體驗”的理念服務于有留學計劃的學生及家長，幫助學生規(guī)劃未來，參與夏令營的學生還可以得到銀行的實習推薦。

    此外，中信銀行推出了“全金融英才實習營”，為立志從事金融行業(yè)的學生提前“熱身”。內容從網點服務品質培訓到出國金融業(yè)務培訓，從銀行的分支行機構，再到證券公司、期貨公司、基金小鎮(zhèn)實地走訪，還有期貨量化投資專題培訓等，讓學生全方位感受金融行業(yè)的最前沿。

    招商銀行一名客戶經理告訴《證券日報》記者，一名出國留學人員的花費，學費加生活費最低也要數(shù)十萬元，助學貸款、保證金等業(yè)務都可以為銀行帶來可觀的業(yè)務收入，對客戶而言，例如繳納學費、開立支票等業(yè)務，由于金額巨大，仍需要依靠銀行完成，因此留學生客戶群體已經成為銀行爭奪的主戰(zhàn)場。