本報記者 賈麗

    當(dāng)線上流量紅利見頂，線下門店價值被重新審視之際，新零售的探索已從概念藍(lán)圖步入硬核實(shí)踐的深水區(qū)。單純的線上線下融合已不足為奇，真正的破局點(diǎn)在于如何用尖端技術(shù)重塑消費(fèi)場景的核心體驗(yàn)。近日，榮耀阿爾法全球旗艦店在深圳灣萬象城的正式開業(yè)，宣告了自身“AI終端智慧生活創(chuàng)新工坊”的定位，成為終端廠商在“AI+商業(yè)”領(lǐng)域的一次重要的路徑摸索與模式落地，更因其創(chuàng)新的AI場景體驗(yàn)與“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”示范作用，獲得《新聞聯(lián)播》的重點(diǎn)關(guān)注及報道，進(jìn)一步凸顯其行業(yè)影響力。

    “當(dāng)新零售的浪潮從概念喧囂步入深水區(qū)，行業(yè)發(fā)現(xiàn)，簡單的‘人、貨、場’數(shù)字化重構(gòu)已不足以構(gòu)成真正的護(hù)城河。新零售的核心邏輯，正從效率驅(qū)動的場域重構(gòu)，向價值驅(qū)動的體驗(yàn)、鏈接、共創(chuàng)生態(tài)再造演進(jìn)，榮耀以新型零售模式破局，加速了AI+實(shí)體門店的轉(zhuǎn)型實(shí)踐進(jìn)程。”零售行業(yè)觀察家、海豚智庫創(chuàng)始人李成東表示。

    “AI+商業(yè)”新形態(tài)落體實(shí)體

    傳統(tǒng)零售的“場”是貨架與通道的組合，核心是“貨”；新零售1.0的“場”是數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)觸達(dá)，核心是“人”。而榮耀阿爾法全球旗艦店所定義的“場”，則是一個以AI為導(dǎo)演、以用戶為主角的“生活沉浸劇場”。   

    這里沒有冗長的產(chǎn)品動線，取而代之的是“全場景AI生活”的邏輯。從僅350g的三折疊投影儀到無弦吉他等多門類產(chǎn)品入駐，產(chǎn)品不再是孤立的商品，而是AI生活方式的入口。這種體驗(yàn)的升維，將消費(fèi)決策從理性的功能對比，悄然轉(zhuǎn)化為感性的場景認(rèn)同。

    更深層次的體驗(yàn)革命，體現(xiàn)在AI助手YOYO的進(jìn)化上。據(jù)了解，搭載于“AI原生手機(jī)”Magic8系列的YOYO，不再是手機(jī)里的一個功能，而是擁有“可看可記可執(zhí)行”能力的智能體，這種“有溫度的科技”體驗(yàn)，正是新零售從滿足需求到預(yù)見需求的跨越。

    多維提升體驗(yàn)的同時，榮耀阿爾法全球旗艦店的顛覆性在于，它徹底打破了零售空間作為“消費(fèi)終點(diǎn)”的傳統(tǒng)角色，將其重塑為一個多維度的樞紐鏈接。借助國慶中秋雙節(jié)，旗艦店通過機(jī)器狗舞獅、水幕光影秀等創(chuàng)意活動，將前沿科技與傳統(tǒng)文化、城市文旅深度融合，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價值與社會價值的融合。

    新零售1.0時代的手機(jī)門店，本質(zhì)上是“更聰明的賣場”。其底層邏輯仍是“以貨為中心”的交易場。隨著智能手機(jī)市場從增量競爭轉(zhuǎn)向存量博弈，單純的銷售功能已無法滿足品牌升級和用戶深度運(yùn)營的需求。

    AI新零售破局點(diǎn)，在于將其從一個“銷售終端”升級為一個“價值體驗(yàn)場”。比如在榮耀阿爾法全球旗艦店，手機(jī)不再是孤立的商品，而是整個AI生態(tài)的“中樞神經(jīng)”。門店的設(shè)計(jì)不再是圍繞產(chǎn)品陳列，而是圍繞“全場景AI生活”構(gòu)建敘事空間。

    李成東認(rèn)為，在AI零售變革中，承載著品牌形象與用戶體驗(yàn)雙重使命的線下門店，正成為檢驗(yàn)新零售成色的核心戰(zhàn)場。而以榮耀為代表的手機(jī)廠商，通過其全球旗艦店的落地，正進(jìn)行一次關(guān)于“AI+商業(yè)”新形態(tài)的深刻實(shí)踐，這不僅是一次大膽的嘗試，更可能是一次決定行業(yè)未來的有力破局。

    從“品牌單向輸出”到“生態(tài)價值共生”

    新零售的最高形態(tài)，是“共創(chuàng)”。榮耀阿爾法全球旗艦店則構(gòu)建了一個品牌、用戶、伙伴共同參與的價值共生體。

    榮耀CEO李健于旗艦店開業(yè)致辭時，再次提及榮耀阿爾法戰(zhàn)略分三步走，并指出榮耀阿爾法全球旗艦店是榮耀阿爾法戰(zhàn)略落地的重要里程碑，也是聯(lián)合產(chǎn)業(yè)伙伴共同邁向未來AI智慧生活的新起點(diǎn)。他表示，榮耀阿爾法全球旗艦店是消費(fèi)者體驗(yàn)AI智慧生活的窗口，也是伙伴開放共贏的平臺。門店基于AI體驗(yàn)區(qū)，圍繞豐富的生活場景，提供一站式智慧生活解決方案，共同打造開放繁榮的AI生態(tài)。    

    據(jù)了解，榮耀與華潤圍繞數(shù)字未來的戰(zhàn)略展開了深度合作。門店開業(yè)期間，榮耀方面還邀請大灣區(qū)AI創(chuàng)新企業(yè)代表交流，讓旗艦店成為產(chǎn)業(yè)協(xié)同的窗口，助力大灣區(qū)AI產(chǎn)業(yè)從單點(diǎn)創(chuàng)新走向生態(tài)共榮，極大地提升了其在區(qū)域經(jīng)濟(jì)生態(tài)中的戰(zhàn)略價值。

    在手機(jī)行業(yè)同質(zhì)化競爭日益激烈的今天，單純的產(chǎn)品創(chuàng)新已難以為繼。榮耀通過其全球旗艦店的實(shí)踐，清晰地指明了一條破局之路：以AI為引擎，推動新零售從1.0向2.0進(jìn)化，將門店從銷售渠道重塑為集“體驗(yàn)、鏈接、共創(chuàng)”于一體的價值生態(tài)核心。

    這不僅是手機(jī)廠商的一次嘗試，更是對整個零售行業(yè)的一次深刻啟示。AI時代的新零售的競爭，將不再是價格或渠道的競爭，而是基于AI技術(shù)構(gòu)建的“體驗(yàn)深度”和“生態(tài)廣度”的競爭。榮耀的“AI+商業(yè)”新形態(tài)，印證著當(dāng)AI真正與商業(yè)場景深度融合，門店不僅能活下去，更能成為品牌引領(lǐng)未來、定義時代的強(qiáng)大引擎。

（編輯 張偉）