本報訊 2020年伊始,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心。這是一場全民對抗疾病的戰(zhàn)役,是守護健康的行動。由人民網·人民健康建設的“人民好醫(yī)生”APP迅速行動起來,發(fā)揮專家資源優(yōu)勢和傳播特長,傳遞權威信息,回應群眾關切,提供援助服務,在做好抗擊疫情宣傳報道中,展現黨報人、黨網人的擔當作為。
一方面來看,“人民好醫(yī)生”APP迅速辟謠科普,回應關切穩(wěn)定人心。
“建議大家轉發(fā)。鐘南山院士建議鹽水漱口防病毒……”1月21日起,不少網友都收到了這則預防“小妙招”。22日,人民好醫(yī)生迅速發(fā)布文章回應此事:目前尚無任何研究結果提示鹽水對新型冠狀病毒有殺滅作用。請大家不要信謠不要傳謠。針對廣為流傳“廣東省中醫(yī)院預防肺炎方”“喝板藍根、熏醋可以預防新型冠狀病毒肺炎”等謠言,人民好醫(yī)生APP都迅速發(fā)布辟謠文章,澄清事實,避免網友被誤導。
另一方面,針對群眾最關心的疫情防控信息,人民好醫(yī)生發(fā)揮專家資源豐富的優(yōu)勢,迅速于1月22日推出“科普+辟謠”平臺,聯合人民網全媒體、騰訊、新浪微博、今日頭條、抖音、百度好看視頻等10億級流量終端,科學宣傳疫情防護知識,引導公眾增強防護意識和能力。
面對疫情,公眾對防護物資、在線咨詢、同程查詢等實用功能服務需求強烈,針對于此,人民好醫(yī)生發(fā)揮資源優(yōu)勢,聯合合作方,緊急上線了各項實用服務功能。
在咨詢服務方面,人民好醫(yī)生與春雨醫(yī)生、妙手醫(yī)生等互聯網平臺合作,開通“發(fā)熱咨詢”服務;為滿足大眾需求,緩解公眾焦慮,人民好醫(yī)生聯合壹心理等合作方提供防疫公益心理援助專線服務,并緊急召集心理咨詢師,為大眾提供心理科普知識。
在物資援助方面,人民好醫(yī)生在疫情防控中央平臺上,開設了“求助信息”和“公益援助”專欄,同時聯合火石創(chuàng)造緊急上線防護物資供需平臺,及時發(fā)布物資供應和需求的動態(tài),并積極為求助方和援助方提供資源對接服務。(記者/李喬宇)
(編輯 孫倩)
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