酒店的工作正常需要35個人才能完成，但現(xiàn)在加上店長一共只有7名員工。

    2月14日晚上9點(diǎn)半，連軸轉(zhuǎn)了一天的武漢東湖岳家嘴亞朵酒店店長淺語終于有時間接受記者的采訪。

    2月13日，亞朵酒店剛剛接待了一批來自廣東佛山的120名醫(yī)護(hù)人員。自從當(dāng)天凌晨5點(diǎn)接到武漢市防疫指揮部通知，當(dāng)晚會有醫(yī)療隊(duì)入駐酒店，酒店員工馬上進(jìn)入了忙碌準(zhǔn)備狀態(tài)。晚上8點(diǎn)多，醫(yī)療隊(duì)到店，為了給大家及時辦理入住，提供服務(wù)，酒店工作人員一直忙到第二天凌晨3點(diǎn)才休息。

    給醫(yī)護(hù)人員辦理入住

    “亞朵酒店在接待上述醫(yī)護(hù)人員之前，剛剛接待過一批由空軍軍醫(yī)大學(xué)組成的100名醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員，從1月25日入住到2月3日退房一共住了9個晚上，員工們相對都有經(jīng)驗(yàn)了。”淺語告訴記者，在空軍軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)療隊(duì)接到去火神山醫(yī)院的命令離開后，酒店需要再一次做全面的消毒和清理，清理工作整整花了5天的時間。

    亞朵東湖店店長淺語是安徽人，去年剛從亞朵合肥店調(diào)至武漢東湖店。她本已買好大年初一的高鐵票回安徽過年，隨著武漢封城，父母非常擔(dān)心，提出讓哥哥從合肥開車過去接她出城，淺語卻選擇了留下。在給父母的微信回復(fù)中，她說作為店長自己有責(zé)任留下來，酒店留守員工年紀(jì)都比較小，需要她的關(guān)懷和鼓舞，說這話的淺語自己也不過才28歲，由于工作原因，她已經(jīng)連續(xù)三年沒有回家過年了。

    淺語和媽媽對話

    “2月13日接待的醫(yī)療隊(duì)員很多都非常年輕，2月14日是情人節(jié)，武漢買不到鮮花，酒店就用自己的存貨手工制作了很多花朵，送給女醫(yī)生、女護(hù)士，有些女孩拿到花朵的時候都感動哭了”，淺語告訴記者，眼前的畫面讓她感受到，這些在人們心目堅(jiān)強(qiáng)勇敢的醫(yī)護(hù)人員也是普通人，也需要被關(guān)愛。

    酒店給醫(yī)護(hù)人員自制的情人節(jié)花束

    淺語說，酒店的工作正常需要35個人才能完成，但現(xiàn)在加上店長一共只有7名員工，員工們非常辛苦，除了日常工作外，還堅(jiān)持給醫(yī)療人員提供熱姜糖水。

    除了接待醫(yī)療隊(duì)的酒店外，武漢市還有很多酒店都被政府征用集中收治輕癥患者或觀察密切接觸者，這些酒店包括經(jīng)濟(jì)型酒店和單體酒店，有一些酒店留有部分員工提供服務(wù)，有一些為了防止新增感染，酒店工作人員全部撤離，隔離人員的日常由醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門派駐的醫(yī)療小組負(fù)責(zé)。

    在武漢西北方向，三百多公里外的襄陽市高新區(qū)長虹北路的亞朵酒店就承擔(dān)著收治隔離人員的重任。

    2月15日，距離2月7日接待第一批隔離人員已經(jīng)過去了9天，每天仍然有新的隔離人員前來入住。該店店長君墨是一位在酒店行業(yè)從業(yè)15年的老兵。

    按照原計(jì)劃，酒店已在1月26日閉店，但2月5日晚上，正在和家人一起吃晚飯的君墨接到了襄陽市高新區(qū)防控組的電子通知函，告知酒店已經(jīng)被政府征用收治輕癥患者或觀察密切接觸者，需要員工提前做好準(zhǔn)備。

    君墨隨即在酒店員工群里發(fā)布了上述消息，旋即有很多員工報(bào)名。

    隔離人員在2月7日就要來，包括君墨在內(nèi)的共7名員工從6日下午2點(diǎn)開始準(zhǔn)備，調(diào)整水、電設(shè)備，酒店公共區(qū)域以及客房的消毒工作，大家一直忙到2月7日凌晨才準(zhǔn)備妥當(dāng)，7日上午正式開始接待。

    酒店范圍是6層到14層，14層住的是酒店工作人員，12層和13層住的是醫(yī)護(hù)人員和負(fù)責(zé)隔離點(diǎn)的政府工作人員，6層到11層是準(zhǔn)備給隔離人員的房間。截至2月15日凌晨，酒店已經(jīng)入住了43名隔離人員和24名醫(yī)護(hù)人員。

    “酒店有3名前臺，2名廚師，1名工程師加上我，共7個人，工作量非常大。”君墨告訴記者，前臺的工作壓力更大，必須安排輪流值班，“基本上是24小時待命的狀態(tài)。”

    現(xiàn)在酒店員工每天的工作流程是早上6點(diǎn)起床，7點(diǎn)集合，7點(diǎn)半到8點(diǎn)半準(zhǔn)備所有隔離人員的盒飯，“這個工作量也非常大”。襄陽市封城，但政府會優(yōu)先保證供貨商給酒店供貨，不過，由于食材等供貨商都是即時結(jié)賬，這部分資金都是先由酒店墊付。

    君墨具備臨床醫(yī)學(xué)背景，在如何保護(hù)員工自身安全方面做了很多準(zhǔn)備工作。“亞朵為員工提前購買了1500只口罩，這些口罩保證了員工的安全。”君墨稱，員工間經(jīng)常問候的話變成了：你消過毒了嗎？

    酒店員工消毒間

    被征用酒店的店長們建有一個群，大家每天都在群里報(bào)備各自酒店隔離房間數(shù)、隔離人員人數(shù)，以及中央空調(diào)關(guān)閉和消毒、通風(fēng)等情況。

    若從2月7日算起，第一批入住酒店的隔離人員要到2月21日才算隔離滿14天，對隔離人員來說是解放了，但對君墨來說還遠(yuǎn)未結(jié)束。

    君墨的朋友圈

    2月14日，情人節(jié)，君墨在朋友圈發(fā)了這樣一條消息：老婆、寶貝，情人節(jié)快樂，疫情期間在酒店工作，陪不到你們，希望疫情快快過去！