本報記者 李正 見習記者 郭冀川

    今年以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域迎來了多項利好政策，從今年3月《關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務的指導意見》指出，對符合要求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構為參保人提供的常見病、慢性病線上復診服務；到今年7月《關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務市場主體的實施意見》提出在保證醫(yī)療安全和質量前提下，進一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍；再到11月《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務醫(yī)保支付工作的指導意見》明確落實了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的醫(yī)保支付政策，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開展慢病復診、開具處方等。

    在政策推動下，入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的機構開始增加，相較于以往好大夫等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療老兵，更多元化的機構開始進入這一領域，其中不乏互聯(lián)網(wǎng)巨頭、上市藥企、連鎖藥店和醫(yī)療信息化公司的身影。

    北京看懂研究院研究員陳喬珊對《證券日報》記者說：“隨著醫(yī)改政策推進，醫(yī)院藥房已經(jīng)從原來的利潤中心轉變?yōu)槌杀局行模幏搅鬓D是大勢所趨。市場預計處方外流一年可達5000億元市場規(guī)模，其中很大一部分是慢病用藥需求，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療便捷的服務優(yōu)勢下，哪家企業(yè)在慢病管理領域提供更好的服務，就能分得更大的市場蛋糕。”

    線上醫(yī)療打通“醫(yī)療+醫(yī)藥”服務鏈

    今年的疫情大幅縮短了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對中國市場的培育時間，但隨著疫情防控形勢的明朗化，患者也在一定程度上重新回到線下，尤其是中老年患者，仍然愿意到醫(yī)院就診。

    中國抗癌協(xié)會會員、副主任醫(yī)師吳曉昇在接受《證券日報》記者采訪時表示，慢病管理是一個精細化的過程，而單純的線上問診只能解決即時健康咨詢，還不能滿足患者用藥需求，所以一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺開始打通線上診療與藥品采購、配送、開出等環(huán)節(jié)的銜接。

    如何能繼續(xù)留住患者，是擺在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺面前的問題?！蹲C券日報》記者發(fā)現(xiàn)，平安好醫(yī)生、阿里健康、醫(yī)聯(lián)均有慢病管理的布局，通過在APP和服務平臺上開通慢病管理窗口，覆蓋心血管、糖尿病等多個領域的醫(yī)生。

    記者在平安好醫(yī)生平臺與某心血管病醫(yī)生溝通，對方表示首次問診患者，通過上傳過往紙質病歷和一些身體數(shù)據(jù)，便可開具電子病歷，平臺現(xiàn)在已經(jīng)能提供藥品購買與配送服務，且很多藥品已經(jīng)醫(yī)保覆蓋。

    陳喬珊表示，對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，“醫(yī)療+醫(yī)藥”難以分離，其中醫(yī)療是生產(chǎn)力，醫(yī)藥是重要的盈利點，而互聯(lián)網(wǎng)則是流量渠道。慢病管理是現(xiàn)在所有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的發(fā)力方向，而且正趕上處方藥從醫(yī)院向終端零售市場轉移的契機，各平臺正在努力打通“醫(yī)療+醫(yī)藥”服務鏈，把慢病患者從線下吸引到線上。

    江南研究院研究員潘敏對記者說：“除了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在快速擴張，為慢病管理提供信息服務支持的公司也將受益，比如衛(wèi)寧健康、創(chuàng)業(yè)慧康等公司都已經(jīng)涉及慢病管理，幫助慢病管理服務醫(yī)療團隊加強與患者的溝通和黏性，或打造慢病管理服務平臺對接患者與醫(yī)療服務。”

    線下藥店、藥企積極開展慢病診療

    雖然慢病管理向線上化發(fā)展是未來趨勢，但吳曉昇認為，因為慢病管理主要服務對象是中老年人，互聯(lián)網(wǎng)在慢病管理中主要是具有即時性、快捷優(yōu)勢，而短板也是天然的，如無法全面了解慢病的發(fā)展階段中所出現(xiàn)的各種問題，所以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍然需要線下服務的協(xié)同。

    而具有線下渠道優(yōu)勢的連鎖藥店，則抓住市場機遇，積極探索發(fā)展醫(yī)藥電商業(yè)務的同時，也開始向醫(yī)療服務布局。益豐藥房今年投資設立了兩家子公司，旨在為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)診療、處方流轉平臺、家庭私人醫(yī)生、健康管理等服務，老百姓大藥房今年也引入戰(zhàn)略投資者騰訊，賦能連鎖藥店的電商業(yè)務發(fā)展，并開設“慢病管理中心”舉辦健康講座，提供慢病咨詢服務。

    深圳中金華創(chuàng)基金董事長龔濤對《證券日報》記者表示，慢病管理的核心是醫(yī)養(yǎng)結合，針對這一特點，零售藥店和部分藥企一方面引入診療服務，讓慢性病?？漆t(yī)生在網(wǎng)絡平臺或到線下網(wǎng)點坐診，不僅緩解醫(yī)院臨床壓力，更提高網(wǎng)點服務水平；另一方面依靠集采成本低和網(wǎng)點布局廣的特點來吸引慢性病患者，提供網(wǎng)上下單，線下取藥或送藥上門服務提高服務水平。

    龔濤說：“慢性病管理市場正在從公立醫(yī)療體系向零售端轉變，巨額長期的藥費和保健品的需求都吸引了各類資本的介入。今年藥店積極打通源頭問診、互聯(lián)網(wǎng)引流與零售的一體化環(huán)節(jié)，就是希望轉型成為慢病管理的零售觸點，另外一些規(guī)模較大的上市藥企也在互聯(lián)網(wǎng)上開展電商業(yè)務，通過互聯(lián)網(wǎng)的慢病問診服務觸達患者端，從而更好地拓展自身的業(yè)務。”

（編輯 張明富 白寶玉）