最新的攜程定制旅游報告顯示,2018年攜程定制旅行平臺需求單量同比增長超180%,二三線城市定制游需求增速超過一線城市,北上廣深定制游需求升級,高端定制游市場初顯規(guī)模,2019年也將有望成為高端定制的元年。
定制游客玩法升級
據(jù)悉,2016年攜程定制旅行平臺正式上線,其業(yè)務(wù)規(guī)模以驚人的速度擴大,需求單量連續(xù)3年以三位數(shù)速度增長,目前平臺有1500多家供應商,6000余名定制師。
客人的玩法已經(jīng)在發(fā)生改變,在美食體驗上,他們已經(jīng)從品嘗特色美食、當?shù)匦〕匝葑兊郊t酒品鑒、烹飪課程、了解美食背后的故事。
攜程定制旅行平臺顯示,國內(nèi)最受歡迎的美食定制目的地為成都、西安和廈門,國外最受吃貨喜愛的目的地為泰國、日本和意大利。
在住宿體驗上,定制游客更傾向于選擇住當?shù)厝思依?,通過住民宿與當?shù)厝私涣鳎悦袼蘩习遄龅娘?,感受當?shù)匚幕貏e是在少數(shù)民族聚居的麗江。從目的地上來看,麗江、廈門和成都是定制游客最想要住民宿的3個城市。
高端定制市場初顯規(guī)模
2018年最愛定制游的前10個城市為上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、南京、武漢、西安、重慶。定制游市場已經(jīng)從一線城市深入到二三線城市。
而與此同時,一線城市的定制需求縱深發(fā)展,高端定制需求在一線城市漸露端倪,北上廣深高端定制游客的人均消費為23749元。數(shù)據(jù)顯示,十大高端定制增長城市為上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、香港、南京、西安和天津。其中,北上廣高端定制需求量均為三位數(shù)增長。
對這些高凈值人群而言,旅游已經(jīng)成為生活的必需品,他們有豐富的旅行經(jīng)驗和穩(wěn)定的旅行預算,鐘愛小眾景點,重視獨家和私密性,消費理性,信任專業(yè)的服務(wù)并且認同服務(wù)價值。在私人定制和企業(yè)定制漸已成熟的模式下,攜程定制旅行平臺對定制游市場進行規(guī)?;耐瑫r進一步細分,開拓高端定制游市場。
攜程定制旅行平臺也將通過提供“專業(yè)貼心的行程高標準”、“一對一專屬旅行管家”、“非凡禮遇”,以旅行管家的服務(wù)為重點,以高品質(zhì)及高品位的旅行服務(wù)為核心,全面升級高端定制游客的旅行體驗。
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