去年，一條美食博主探店狗不理包子鋪的視頻讓這家百年老字號登上了熱搜，而引起大家共鳴的卻是狗不理越來越貴的價格，和越來越不如從前的口味。最近狗不理再次登上熱搜，這次是因為其關(guān)掉了北京的最后一家店鋪，全面退出北京市場。

    “狗不理”始創(chuàng)于1858年，是商務(wù)部認(rèn)定的首批“中華老字號”，被批準(zhǔn)入選為“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄”。對于很多天津市民來說，狗不理包子是小時候美好的回憶。

    然而到了20世紀(jì)90年代，肯德基、麥當(dāng)勞等一批“洋快餐”進(jìn)入了天津市場，在這一背景下，狗不理也悄然發(fā)生了變化。不僅門店越來越多，價格也越來越貴，在21世紀(jì)初期，狗不理包子賣到十塊錢一個的故事并不是虛談。這時候還出現(xiàn)了山寨狗不理，讓人難辨真假。很多游客慕名而來，失望而歸，也拖累了狗不理的口碑。

    近年來，各種網(wǎng)紅美食層出不窮，狗不理的品牌溢價一直在消耗，也沒有什么新產(chǎn)品推出，就更難吸引新一代消費(fèi)者的注意了。

    意識到問題的狗不理近幾年一直在謀求轉(zhuǎn)型，但效果卻不明顯。在電商經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，狗不理開了天貓旗艦店，主要有速凍包子、湯圓、面食等。但銷量并不盡如人意，店內(nèi)人氣最高的速凍包子，月銷量只有200多。

    中國品牌研究院高級研究員朱丹蓬表示，發(fā)力電商是一個趨勢，但不是所有企業(yè)都能取得效果，狗不理向電商轉(zhuǎn)型，推出的多是速凍產(chǎn)品，但同時，品質(zhì)、服務(wù)體系、客戶黏性都不足，性價比也不高，在這種情況下，所謂的轉(zhuǎn)型就非常牽強(qiáng)。

    如今的狗不理空有老字號的名頭，缺乏有內(nèi)涵的價值延伸。其實消費(fèi)者可以接受漲價，但漲價的前提是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新升級都能跟得上。另外，消費(fèi)群體斷代，本地消費(fèi)者覺得品牌越來越不接地氣，新一代的消費(fèi)者則對品牌不認(rèn)可。

    和君咨詢高級合伙人、新消費(fèi)事業(yè)部負(fù)責(zé)人壽治國認(rèn)為，狗不理已經(jīng)錯過了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最佳時機(jī)，不過現(xiàn)在亡羊補(bǔ)牢為時不晚。可以抓住“國潮”回歸的文化紅利，再塑文化價值和品牌內(nèi)涵；與新一代消費(fèi)群體互動，讓品牌更具年輕活力；此外，還要繼續(xù)專注產(chǎn)品創(chuàng)新，發(fā)掘重度消費(fèi)場景。

    狗不理的現(xiàn)狀也給其他老字號提了個醒，想要延續(xù)品牌價值和好口碑，必須圍繞消費(fèi)者全新的消費(fèi)習(xí)慣和需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

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