7月29日,由中國財富網(wǎng)、《保險研究》編輯部聯(lián)合主辦,中國財富研究院承辦的“2018年中國人身保險產(chǎn)品研究報告”(下稱《報告》)發(fā)布會在京舉行。業(yè)內(nèi)專家認為,應積極發(fā)展第三方評價體系,對不同產(chǎn)品進行科學評級,幫助消費者分析出更適合自己、性價比更高的產(chǎn)品,推動保險機構開發(fā)出更適合消費者需求的產(chǎn)品,從而推動人身險市場良性發(fā)展。
收集3700多個在售主流產(chǎn)品
“這份研究報告第一次向全社會、向廣大客戶完整展現(xiàn)了中國保險市場人身保險產(chǎn)品的全貌。”英大泰和人壽業(yè)務總監(jiān)方國春說,“這份研究報告將有助于消費者發(fā)現(xiàn)在售保險產(chǎn)品不能滿足的領域和缺陷,推進供給側結構改革創(chuàng)新發(fā)展進程,促進保險業(yè)在滿足人們?nèi)找嬖鲩L的保險保障需求方面不斷進步。”
2017年人身險市場的產(chǎn)品結構發(fā)生了較大變化。普通壽險業(yè)務成為主要增長點,投連險、萬能險增長放緩。數(shù)據(jù)顯示,2017年普通壽險業(yè)務增長幅度最大,同比增長23.77%,分紅壽險業(yè)務同比增長22.14%,投連險業(yè)務同比增長1.49%,萬能險業(yè)務同比增長4.75%,健康險業(yè)務同比增長8.58%,人身意外險業(yè)務同比增長20.19%。
在此背景下,保險公司加大了產(chǎn)品創(chuàng)新力度,2017年共開發(fā)報備2300多個產(chǎn)品,比2016年增加30%。加之保險費率市場化改革進一步深化,市場上的保險產(chǎn)品不論是形態(tài)還是價格都出現(xiàn)較大差異,產(chǎn)品競爭越來越激烈,形態(tài)越來越多樣化。
多樣化的產(chǎn)品增加了消費者對保險產(chǎn)品的認識和選擇難度。如何從紛繁蕪雜的保險產(chǎn)品中挑選出適合自己的保險產(chǎn)品成為當前消費者面臨的一個主要難題。
對此,《報告》從人身保險產(chǎn)品主要特征的統(tǒng)計對比入手,共收集了3700多個在售主流產(chǎn)品,對不同產(chǎn)品性價比進行了評級。
首先,《報告》對人身保險產(chǎn)品進行分類,針對不同類別的人身保險產(chǎn)品,利用自主開發(fā)的定價系統(tǒng),根據(jù)每一個產(chǎn)品保險合同描述的保險責任進行一一建模,開展保險產(chǎn)品價格量化評級。其次,針對公司資本、公司歷史、償付能力、服務水平、賠付時效等綜合因素,結合產(chǎn)品特征,制定不同產(chǎn)品類別的評分項目,依次對每個產(chǎn)品進行綜合量化評級,再根據(jù)不同產(chǎn)品類型進行加權得到綜合評級。最后,《報告》對人身保險產(chǎn)品定義拆解責任項、免責項,共計186項內(nèi)容進行了精算,涵蓋了市場上主流在售產(chǎn)品的利益狀況、免責狀況。
中國人民大學財政金融學院保險系主任魏麗指出,《報告》有三大亮點:第一,通俗易懂,把那些艱澀、難懂的保險條款和術語都做了通俗化處理,有助于消費者理解;第二,提出很多重要理念,例如“定壽的保單貼現(xiàn)”“選擇維度”等;第三,報告中對于分紅險的處理比較合適,“分紅型不宜突出強調(diào)是一個險種,而是一種處理方式,是對保險公司優(yōu)于定價假設的那部分經(jīng)營利潤,有70%的部分是可以作為可分紅利潤”這個概念需要讓消費者清楚。
甄別各類險種“套路”
《報告》對定期壽險、終身壽險、重大疾病保險、年金保險、投連險、萬能險進行了詳細調(diào)研和分析,對不同產(chǎn)品性價比進行評級,創(chuàng)新性地對保險消費者的選擇提出推薦意見,并總結各類產(chǎn)品的發(fā)展建議。
細分來看,在保障型壽險方面,《報告》認為,保障型壽險責任簡單明確,屬于消費者風險保障的核心工具,但當前市場上保障型壽險的設計細節(jié)各公司間的差異仍較大,消費者選擇時需要格外注意。
《報告》稱,這些差異主要體現(xiàn)在責任免除、健康告知、等待期等方面,例如個別公司增加了關于猝死的免責,將猝死這一相對常見的情況列為除外責任,屬于過度免責;個別公司定期壽險使用重疾健康告知,加重了被保險人的告知義務。
從調(diào)研結果來看,保障型壽險的免體檢保額逐年升高。2017年北上廣等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)公司的定期壽險中,0歲-40歲被保險人的免體檢保額都在100萬元以上,150萬元和200萬元也不鮮見。此外,還有公司通過郵件或智能核保系統(tǒng)等創(chuàng)新方式提升了免體檢保額。這些變化反映了“保險業(yè)姓保”在市場上的正面影響。
在重大疾病產(chǎn)品方面,《報告》指出,目前市場上重疾險條款責任設計“文不對題”“套路”較多。
《報告》建議,基于當前疾病種類有增加趨勢,消費者應該重點關注是否包含25種行業(yè)標準疾病。目前市場上在售的重疾險平均保障病種為60種,其中主要的25種疾病有標準定義,理賠率普遍超過95%,因此重疾險產(chǎn)品是否包括這25種疾病至關重要。
《報告》稱,這25種之外的疾病定義由各保險公司自行制定,自行制定的重疾定義不盡相同,消費者需要留意。調(diào)研發(fā)現(xiàn),個別保險公司存在疾病定義“文不對題”、拆分重疾以提高保障疾病數(shù)量、保障基本已被消滅的疾病、疾病定義重復率高以及缺項少項等問題。
同時,調(diào)研中發(fā)現(xiàn),目前市場上重疾賠付方式花樣百出,有的與到達年齡掛鉤,有的與運動指標掛鉤,有的與是否患過輕癥有關。此外,有的產(chǎn)品規(guī)定特定重大疾病會得到基本保險金額以外的額外給付(如白血病等),還有的重疾產(chǎn)品包含老年長期護理保險金、全殘責任等。但細看這兩項責任,大部分都包含在重疾責任里,形同虛設。
在年金保險產(chǎn)品方面,《報告》發(fā)現(xiàn),年金產(chǎn)品較為同質(zhì)化,通過研究123款主流年金保險產(chǎn)品中,88.6%的產(chǎn)品以普通年金給付責任為主,含養(yǎng)老給付的只有22%,而含教育金的則更少,只有4.9%。另外,年金保險中超過一半的產(chǎn)品在全生命時段給付年金,給付時間的拉長導致單次給付金額變小,在被保險人的養(yǎng)老階段很可能會出現(xiàn)資金不足情況,這極大弱化了年金險的社保養(yǎng)老補充功能。
在賬戶型產(chǎn)品(投連險和萬能險)方面,《報告》指出,目前萬能險報備產(chǎn)品總數(shù)略有下降,消費者應重點關注該類產(chǎn)品的保障功能。
數(shù)據(jù)顯示,在2017年萬能險報備明顯收縮的情況下,保費收入依然占到人身險保費收入的近20%。但當前市場上主流萬能險仍為投資型萬能險,市場上也有不少新型的保障型萬能終身壽險。建議消費者在選購萬能險時更加注重萬能險靈活的保障功能,選擇較高的保額。
《報告》認為,投連險分類賬戶大部分取得正收益,年輕消費者可選擇作為保障型壽險或未來品質(zhì)養(yǎng)老工具。因為,中青年投保人風險承受能力強,風險偏好高,借助投聯(lián)險賬戶轉換靈活,投資風險可調(diào)的特點,可以將投連險作為補充養(yǎng)老的主要產(chǎn)品,同時可以通過高保額投連險,真正實現(xiàn)投連險保障功能與投資功能相結合。
《報告》提出,投連險與萬能險按合同約定扣費,消費者應注意具體扣費數(shù)額。相對于基金等投資品,投連險、萬能險會收取較高的初始費用和其他賬戶費用,費用過高會影響投連險和萬能險的最終收益,因此建議消費者注意該類產(chǎn)品的具體扣費數(shù)額。
積極發(fā)展第三方評價體系
“期待基于《報告》可以推出一些相關保險產(chǎn)品的評比。”中央財經(jīng)大學保險學院精算學系主任鄭蘇晉指出,《報告》對于提高消費者的契約意識、責任意識特別有意義。保險產(chǎn)品是服務性產(chǎn)品,而且涉及到人和人之間的交流,更為復雜,《報告》的出臺不僅有助于消費者理性購買保險,而且能促進保險公司從服務上做好后續(xù)工作?!秷蟾妗返某雠_可以推動消費者和保險公司供需雙方直接互動,也期待未來會有相應的創(chuàng)新商業(yè)模式。
“《報告》不僅為消費者提供了快速識別保險產(chǎn)品的通道,同時對行業(yè)和保險公司有非常好的幫助作用。”陽光人壽產(chǎn)品開發(fā)部副總經(jīng)理張裕斌表示,《報告》調(diào)研人員不是閉門造車,而是研究消費者、市場,并對上千款產(chǎn)品進行抽絲剝繭,差異化地進行闡述和分析,為行業(yè)開發(fā)人員了解市場提供了快速方便的路徑?!秷蟾妗肺磥硎欠襁€會有“企業(yè)版”,作為險企產(chǎn)品開發(fā)人員滿懷期待。
《報告》課題組表示,未來會將《報告》內(nèi)容進一步詳實,可能會對保險產(chǎn)品的消費提示形成單獨的報告,或者以后的報告中對每一個大的分類進行明確、準確、簡單的消費提示。同時,對于保險公司狀況、銷售渠道狀況進行一些單獨的發(fā)布,對產(chǎn)品進行一些評級的分析。
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