近年來,中國信用卡行業(yè)競爭趨于白熱化,步入競爭下半場,各大銀行都在深挖存量價值,試圖搶占新零售金融時代的競爭優(yōu)勢。
2020年12月,青島銀行信用卡發(fā)卡規(guī)模突破200萬張。2018年青島銀行極具前瞻性的試水“互聯(lián)網(wǎng)++金融”的信用卡業(yè)務(wù)策略,憑借開創(chuàng)性“純線上”信用卡發(fā)卡模式,僅用兩年時間青島銀行信用卡業(yè)務(wù)實現(xiàn)飛速發(fā)展,穩(wěn)居全國城商行前列。
在行業(yè)競爭飽和的背景之下,青島銀行信用卡如何取得了核心競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)快速增長與突破?
美團(tuán)首家合作銀行,首創(chuàng)“生活消費場景卡”
2018年9月,青島銀行信用卡正式上線。作為全國首張主打生活消費場景的信用卡,一經(jīng)推出便吸引了眾多年輕用戶的青睞。
其中,平臺主推的青島銀行美團(tuán)聯(lián)名卡是美團(tuán)上市后在新金融領(lǐng)域的第一個大動作。作為美團(tuán)在這一領(lǐng)域的首家合作銀行,青島銀行借助美團(tuán)超高頻次的客流與場景,精準(zhǔn)對接目標(biāo)客群,降低獲客成本,搶占了C端線上消費場景入口,重新用互聯(lián)網(wǎng)思維定義發(fā)卡模式。
與此同時,青島銀行還借助大數(shù)據(jù)、科學(xué)建模、大規(guī)模零售信貸風(fēng)險管理技術(shù)等優(yōu)勢,顯著提高了自身基于互聯(lián)網(wǎng)的全流程風(fēng)控能力,為后續(xù)經(jīng)營提供了有力支撐。
全國首先主打生活消費場景、與美團(tuán)合作進(jìn)軍新金融領(lǐng)域、不斷提高自身全流程風(fēng)控能力……青島銀行信用卡眼光長遠(yuǎn)、時機準(zhǔn)確,在走向快速發(fā)展的道路上留下了一個個堅實的腳印。
緊跟“后浪”需求,打造“舌尖上的金融”
2020年疫情改變了很多人的生活模式和消費習(xí)慣,居民線下消費受到較大沖擊,線上消費成為了新的熱點。
據(jù)相關(guān)報告顯示,受疫情影響,今年山東用戶的消費結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了明顯的變化。“懶經(jīng)濟(jì)”與“宅文化”盛行,年輕用戶越來越習(xí)慣足不出戶就能享受到生活服務(wù)的消費習(xí)慣,其中,最突出的就是以外賣和到家服務(wù)為代表的新消費形式。
作為中國生活服務(wù)電子商務(wù)領(lǐng)軍平臺,美團(tuán)提供的本地生活服務(wù),早已滲透到日常生活的方方面面,滿足了用戶當(dāng)下新的消費需求。
與主流銀行的信用卡地推業(yè)務(wù)不同,青島銀行信用卡業(yè)務(wù)作為行業(yè)中的“后浪”,在發(fā)卡之初便選擇以美團(tuán)作為切入點,選用純線上的發(fā)卡模式,深度聚焦美團(tuán)場景和美團(tuán)用戶,精準(zhǔn)觸達(dá)本地用戶最關(guān)心的“生活”需求,打造了一系列圍繞“吃”的美食權(quán)益,給用戶帶來更美好的生活體驗。
科技創(chuàng)新力行業(yè)領(lǐng)先,在線審批融合互聯(lián)網(wǎng)精神
2020年8月,權(quán)威機構(gòu)新加坡《亞洲銀行家》雜志發(fā)布了亞洲銀行家中國獎項名單,青島銀行美團(tuán)聯(lián)名信用卡斬獲“中國最佳聯(lián)名信用卡產(chǎn)品”大獎,獲得了業(yè)界一致認(rèn)可。
快速發(fā)展的背后,離不開處于領(lǐng)先水平的科技能力。高效的審批系統(tǒng),實現(xiàn)了90%+客戶由系統(tǒng)實時審批,其中,80%+客戶30秒內(nèi)完成審批,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。
青島銀行信用卡實時快速的審批系統(tǒng),深度融合了互聯(lián)網(wǎng)和金融屬性,使得“在線申請,秒批秒用”成為信用卡的新特點,讓用戶享受到了更方便和快捷的金融服務(wù)。同時,依托美團(tuán)大數(shù)據(jù)分析,青島銀行信用卡始終堅持以用戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)開拓了年輕用戶喜歡的生活場景。
據(jù)了解,青島銀行信用卡目前仍在不斷加大信息科技投入,致力于以科技創(chuàng)新打造高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”,全力助力青島銀行“大零售”轉(zhuǎn)型。
在激烈的競爭中突出重圍實屬不易,在疫情沖擊之下實現(xiàn)彎道超車更顯困難。運用互聯(lián)網(wǎng)思維搶占C端線上消費場景入口,用前瞻的眼光,借助科技創(chuàng)新不斷塑造自身發(fā)展核心競爭力,精準(zhǔn)觸達(dá)現(xiàn)代用戶的需求,青島銀行信用卡始終積極創(chuàng)新、先行先試,在全國城商行信用卡市場中樹起了標(biāo)桿,走在了前列。
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