■本報(bào)記者 呂東

    近年來(lái)，在新的形勢(shì)變化及轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)下，加大金融科技業(yè)務(wù)投入，用科技賦能金融，已成為商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的第一生產(chǎn)力和重要抓手，并愈發(fā)受到各家銀行的重視。隨著A股上市銀行年報(bào)陸續(xù)披露，過(guò)去的2018年，這一點(diǎn)在上市銀行身上也得到深刻體現(xiàn)，在銀行年報(bào)中科技賦能金融均著墨頗多。

    《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的銀行均已認(rèn)識(shí)到了科技賦能金融已成為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，而在結(jié)構(gòu)優(yōu)化轉(zhuǎn)型的背景下，通過(guò)加大金融科技領(lǐng)域的布局，將為銀行更好、更充分地發(fā)揮其服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展普惠金融、防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到重要作用。

    科技賦能金融成重點(diǎn)

    截至目前，31家A股上市銀行中僅有平安銀行與江陰銀行披露了2018年年報(bào)，雖然一個(gè)為全國(guó)性股份制銀行，一個(gè)為地方農(nóng)商行，類型與規(guī)模均不同，但相同的是上述兩家銀行無(wú)一例外的在年報(bào)中對(duì)各自去年在金融科技領(lǐng)域所取得的成就進(jìn)行了詳細(xì)描述。

    平安銀行在年報(bào)中指出，該行2018年將“科技引領(lǐng)”作為全行首要發(fā)展戰(zhàn)略方針持續(xù)深化，平安銀行持續(xù)推動(dòng)集團(tuán)科技落地銀行，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、管理全面賦能，不斷提升效率、優(yōu)化體驗(yàn)、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、強(qiáng)化風(fēng)控。數(shù)據(jù)顯示，去年平安銀行科技投入大幅增加，IT資本性支出25.75億元，同比增長(zhǎng)82%。

    該行高度重視科技創(chuàng)新和技術(shù)運(yùn)用，堅(jiān)持技術(shù)引領(lǐng)、模式引領(lǐng)、平臺(tái)引領(lǐng)和人才引領(lǐng)，以科技全面重塑銀行機(jī)體，全面引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在零售突破方面，融科技智慧，全面推進(jìn)智能化零售銀行轉(zhuǎn)型，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)突破、模式突破、渠道突破、組織突破，努力實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。2018年平安銀行強(qiáng)化領(lǐng)先技術(shù)應(yīng)用，依托集團(tuán)在人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、信息安全等領(lǐng)域的核心技術(shù)和資源，將新技術(shù)深度植入到金融服務(wù)全流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)管理。其深度運(yùn)用AI技術(shù)，不斷強(qiáng)化以“AI+客服”、“AI+投顧”、“AI+風(fēng)控”等方式為代表的人工智能服務(wù)模式，對(duì)內(nèi)提升管理效率和風(fēng)控能力，對(duì)外提升客戶服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)。

    據(jù)了解，近十年來(lái)，平安集團(tuán)累計(jì)科研投入超過(guò)500億元，創(chuàng)立了10多家新科技公司、25個(gè)科技研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和6大科技創(chuàng)新研究院，累計(jì)申請(qǐng)科技專利超過(guò)1.2萬(wàn)項(xiàng)。此外，平安銀行于2018年9月份制訂了IT三年（2019-2021）發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展要求，確定了“未來(lái)三年整體科技能力進(jìn)入股份制銀行第一梯隊(duì)，部分領(lǐng)域成為引領(lǐng)者”的整體目標(biāo)，這也將成為平安銀行后續(xù)三年開展各項(xiàng)信息科技工作的總體指導(dǎo)性文件。

    作為全國(guó)首家登陸A股市場(chǎng)的農(nóng)村商業(yè)銀行，江陰銀行則充分發(fā)揮根植三農(nóng)“深”、貼近小微“親”、科技創(chuàng)新“強(qiáng)”等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)科技金融的緊隨者。

    該行2018年年報(bào)顯示，江陰銀行去年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展再提速，上線“江銀在線”，為客戶打造全新的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)；對(duì)全行電子渠道重新整合優(yōu)化，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。該行去年搭建智能對(duì)公業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)治理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售內(nèi)評(píng)等管理類平臺(tái)系統(tǒng)，助力精準(zhǔn)化高效營(yíng)銷，提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平。

    電子銀行業(yè)務(wù)方面，江陰銀行耦合時(shí)代新人群的金融需求，精益打造集網(wǎng)上銀行、移動(dòng)銀行、客服中心、網(wǎng)站、微信銀行、自助設(shè)備等于一體的智慧銀行體系；做強(qiáng)零售金融業(yè)務(wù)。該行還通過(guò)加強(qiáng)與科技、電商類企業(yè)合作，用先進(jìn)科技改造金融營(yíng)銷模式，建立網(wǎng)絡(luò)借貸、零售支付、智能投顧等新型平臺(tái)，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

    向金融科技轉(zhuǎn)型仍在路上

    隨著各家銀行加快金融科技領(lǐng)域步局，從而實(shí)現(xiàn)資本驅(qū)動(dòng)型企業(yè)向科技驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，金融科技人才隊(duì)伍的建設(shè)也愈發(fā)重要。

    2018年，平安銀行不斷加大科技人才的引入和培養(yǎng)，搶占金融科技人才高地。該行以“金融+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)了一支擁有約6000名復(fù)合型金融科技人才的科技隊(duì)伍。平安銀行去年通過(guò)大量引入人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等關(guān)鍵領(lǐng)域技術(shù)專家，全面夯實(shí)了銀行工程師隊(duì)伍，打造金融科技團(tuán)隊(duì)核心堡壘。全面推動(dòng)傳統(tǒng)銀行團(tuán)隊(duì)的科技化轉(zhuǎn)型，不斷加深科技與金融的融合，加快“金融+科技”復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)。截至2018年年末，全行科技人力較2017年年末增長(zhǎng)超過(guò)44%。

    與此同時(shí)，兩家銀行還對(duì)2019年科技賦能進(jìn)行了展望。平安銀行在年報(bào)中表示，將積極實(shí)施“金融+科技”戰(zhàn)略，將持續(xù)加入資金和人才的投入，促進(jìn)集團(tuán)領(lǐng)先科技與銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度融合，全面賦能業(yè)務(wù)，驅(qū)動(dòng)更多創(chuàng)新，帶來(lái)更大變革。

    江陰銀行也將在今年圍繞精準(zhǔn)、創(chuàng)新、科技三個(gè)關(guān)鍵詞，積極踐行普惠金融，將更多金融資源配置到地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、鄉(xiāng)村振興、民營(yíng)和小微企業(yè)發(fā)展上，滿足多樣化的金融需求。

    近年來(lái)，除加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控以及回歸服務(wù)實(shí)體本源外，向金融科技轉(zhuǎn)型已成為各家上市銀行未來(lái)發(fā)展的核心動(dòng)力。銀行在通過(guò)科技賦能金融為企業(yè)自身降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展模式優(yōu)化升級(jí)的同時(shí)，也必將更好地支持民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)，解決普惠金融、服務(wù)“三農(nóng)”等諸多熱點(diǎn)問(wèn)題。而隨著上市銀行2018年年報(bào)的逐漸披露，上市銀行去年在科技賦能的進(jìn)展以及2019年布局金融科技的動(dòng)向也將一一呈現(xiàn)出來(lái)。