本報(bào)記者 蘇向杲
近日,國(guó)內(nèi)第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)慧擇網(wǎng)對(duì)外權(quán)威發(fā)布《2018暑期旅游出行大數(shù)據(jù)》?;蹞窬W(wǎng)此次依托海量的旅行險(xiǎn)保單銷(xiāo)售狀況、旅行人群大數(shù)據(jù)和用戶(hù)訪談,多維度對(duì)2018年的暑期出行數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研。報(bào)告顯示,沿海居民對(duì)美加澳地區(qū)最為偏愛(ài),小眾景點(diǎn)獨(dú)得00后恩寵,最受?chē)?guó)人青睞的泰國(guó)出游理賠報(bào)案量卻最高。俄羅斯成今年境外出游目的地黑馬,帶動(dòng)不少中產(chǎn)階級(jí)人群境外出游新體驗(yàn)。
家庭游成出游常態(tài),沿海居民最?lèi)?ài)美加澳
從慧擇網(wǎng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看,2018年5-6月的境內(nèi)游保單量環(huán)比增長(zhǎng)67%,同比2017年增長(zhǎng)12.6%。而境外游保單量則環(huán)比增長(zhǎng)23%,同比2017年增長(zhǎng)15.2%。相比2017年,境外游同比增速較快。
同時(shí),隨著國(guó)民消費(fèi)能力的升級(jí),境外游保單銷(xiāo)量逐漸走俏。通過(guò)2016-2018年的境外游保險(xiǎn)復(fù)購(gòu)率觀察得出,2次以上出國(guó)旅游人數(shù)比首次出游人數(shù)同比增高17.8%。
事實(shí)上,家庭出游已成為暑期出游的常態(tài),占比最高,以3人或5人行居多,雙人游成暑期出游第二大人群,占比23.8%,該類(lèi)群體大多為閨蜜、同事、朋友等的相約出行。而團(tuán)體游、情侶游、個(gè)人游和其他(比如商務(wù)出差)分別占比為:13.7%、12.4%、10.6%和7.4%。
從已婚人士和未婚人士的統(tǒng)計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),已婚人士最?lèi)?ài)海外度假。在慧擇保單銷(xiāo)售中,已婚人群過(guò)去三年對(duì)境外旅行地的保險(xiǎn)復(fù)購(gòu)率為30%,而未婚人群對(duì)境外旅行地復(fù)購(gòu)率僅為7.8%,境內(nèi)旅行地則高達(dá)50%。一方面,已婚人群在經(jīng)濟(jì)能力上已得到了一定積累,另一方面,前往陌生國(guó)度海外度假,也不失為一種放空自我、增進(jìn)夫妻雙方感情的理想體驗(yàn)。
有趣的是,從用戶(hù)客源地對(duì)境外旅游險(xiǎn)的保單購(gòu)買(mǎi)量發(fā)現(xiàn),像廣州,溫州、青島、大連,寧波等沿海城市的用戶(hù),相比對(duì)內(nèi)陸一二線城市而言,對(duì)美國(guó)、加拿大、澳大利亞這三個(gè)國(guó)家更加鐘情,保單量連續(xù)三年排名靠前。
畢業(yè)族打響暑期出游頭炮00后最?lèi)?ài)小眾景點(diǎn)和新奇游玩
隨著6月第一波以00后為年齡層的群體結(jié)束高考后,畢業(yè)旅行正式打響了暑期高峰出游頭炮。同時(shí),通過(guò)對(duì)境外出行目的地的保單購(gòu)買(mǎi)人群分析發(fā)現(xiàn),12~18歲和18~24歲年齡段人群占據(jù)整體出游人群的45%,而在境外出游中,“高考生”年齡段(17~19歲)近76%為首次出國(guó),根據(jù)對(duì)這些群體的旅游目的地統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)最受00后偏愛(ài)的旅行地點(diǎn)在以下特征中較為鮮明:(1)旅行消費(fèi)較低;(2)地域美食較多;(3)動(dòng)漫文化興盛;(4)民風(fēng)民俗濃郁;(5)地理表征突出;(6)電影電視劇取景地。
極限體驗(yàn)獲80、90后男性追捧
截止至2018年6月30日,慧擇網(wǎng)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)類(lèi)保險(xiǎn)銷(xiāo)量與2017年同比增長(zhǎng)36%。涵蓋上述排行榜中極限體驗(yàn)項(xiàng)目的險(xiǎn)種人均客單價(jià)在500~2000元期間,男性購(gòu)買(mǎi)比例占79%,且最受80后男性青睞,銷(xiāo)量占整體銷(xiāo)售的38%。而70后、90后男性所占購(gòu)買(mǎi)比例分別為:17%和20%。
體育旅游帶動(dòng)境外出游新體驗(yàn)中產(chǎn)階級(jí)成消費(fèi)主流人群
隨著各類(lèi)體育賽事的興盛,從2016年-2018年,因舉辦地域賽事而帶來(lái)的出境旅游日趨興盛。尤其是今年,受第21屆世界杯賽事影響,比賽舉辦地俄羅斯在國(guó)內(nèi)掀起出境游熱潮。莫斯科、圣彼得堡、喀山等主要比賽地,成為中國(guó)游客在俄羅斯的主要游覽目的地。
慧擇網(wǎng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),自開(kāi)賽后,2018年購(gòu)買(mǎi)出行地為俄羅斯的旅行險(xiǎn)同比2017年增長(zhǎng)260%。2018年5月-6月,慧擇網(wǎng)世界杯特色保險(xiǎn)產(chǎn)品較為走俏,共售出3319件,環(huán)比增長(zhǎng)235%,險(xiǎn)種均價(jià)約為260元,且購(gòu)買(mǎi)俄羅斯地區(qū)險(xiǎn)種的消費(fèi)者以30歲~45歲之間,中高產(chǎn)收入男性體育賽事愛(ài)好者占據(jù)多數(shù),這也從一個(gè)側(cè)面驗(yàn)證,經(jīng)濟(jì)實(shí)力“提現(xiàn)”之后的用戶(hù)會(huì)更加關(guān)注出行安全,懂得提前管控風(fēng)險(xiǎn)。
出行安全國(guó)家系數(shù)排行榜:你的出游目的地真的安全嗎?
境外出游除了要關(guān)注出游地的旅游特色之外,最重要的莫過(guò)于陌生地域的安全問(wèn)題了。事實(shí)上,從保險(xiǎn)理賠報(bào)案量來(lái)看,連年來(lái)一直備受?chē)?guó)人青睞的泰國(guó),在保單理賠報(bào)案量上卻排行最高,偷盜搶劫、旅游欺詐、路面交通和快艇出海是排名前四的主要風(fēng)險(xiǎn)因素。
那么,去哪些國(guó)家可以安心出游呢?通過(guò)報(bào)案的出險(xiǎn)率發(fā)現(xiàn),前往冰島出游的旅客出險(xiǎn)率最低,2016年-2018年的年均出險(xiǎn)率僅為2.1%,以童話聞名的丹麥緊隨其后,事實(shí)上,在聯(lián)合國(guó)首次發(fā)布的“全球幸福指數(shù)“報(bào)告”中,丹麥戰(zhàn)勝了155個(gè)國(guó)家躍居榜首。
因此,慧擇網(wǎng)旅行險(xiǎn)產(chǎn)品專(zhuān)家賀建建議,游客在暑期出游險(xiǎn)種的選擇方面,要注意根據(jù)旅行目的地選取場(chǎng)景定制化保險(xiǎn),例如,如果在盜竊風(fēng)險(xiǎn)較高的歐洲申根國(guó)家地區(qū),可選擇財(cái)產(chǎn)損失保障額度較高的保險(xiǎn)。另外,要額外關(guān)注險(xiǎn)種是否具備第一現(xiàn)場(chǎng)救援(比如慧擇的HUTS系列產(chǎn)品)、全球醫(yī)療境外支付/墊付之類(lèi)的保障,盡量選取知名的品牌保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)。并且,在拿到保單后,要及時(shí)保存保單上的全球救援服務(wù)電話,切記需將以“+86”為首的整串電話號(hào)碼錄入手機(jī)(+是國(guó)際冠碼,86是中國(guó)國(guó)際區(qū)號(hào)),遇到緊急情況時(shí),首先撥打當(dāng)?shù)氐木戎鸁峋€,如當(dāng)?shù)氐?10、120等,然后撥打保單上的全球救援服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)案。
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