處于轉(zhuǎn)型期的騰訊正在摸索屬于自己的ToB道路。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是騰訊最重要的發(fā)展目標，云計算則是這當中最基礎(chǔ)的收入來源。年報顯示騰訊云計算收入在2018年增長超過100%達到91億元，但隨之出現(xiàn)了對于騰訊云“高增長、毛利低”的質(zhì)疑，有觀點認為，騰訊云的毛利率僅在個位數(shù)。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，騰訊云在公有云市場中并沒有很大的優(yōu)勢。“現(xiàn)在國內(nèi)云市場競爭比較激烈，騰訊云整體技術(shù)上的響應(yīng)時間和處理時間、應(yīng)急的能力等都不夠準確和快速。”互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌對《華夏時報》表示。

    收入增加、毛利低？

    云計算業(yè)務(wù)是騰訊轉(zhuǎn)型ToB、發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心。騰訊的財報也顯示出其云業(yè)務(wù)的快速增長。云計算收入在2018年增長超過100%達到91億元，其中付費客戶同比增長超過一倍。在騰訊2018年全年收入的占比接近3%。

    騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾表示：“我們的廣告、數(shù)字內(nèi)容、支付和云服務(wù)業(yè)務(wù)，無論在營運還是收入增長的表現(xiàn)上依舊保持迅猛，并成為我們的主要營收。”

    有業(yè)內(nèi)人士估算后認為，騰訊云的毛利率可能在極低的個位數(shù)，相比之下，UCloud的整體毛利率在40%左右，金山云的整體毛利率也在15%以上。騰訊云整體業(yè)務(wù)應(yīng)是大幅虧損狀態(tài)。

    實際上，云計算作為重資產(chǎn)的行業(yè)，必然需要巨大的投入。谷歌曾表示其云服務(wù)業(yè)務(wù)在2018年投入了大量資金，2019年將繼續(xù)這樣做。亞馬遜在2018年花費了113億美元，主要用于倉庫和AWS云服務(wù)。

    “目前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商價格相差不大，都在打折狀態(tài)，騰訊云的價格相對較高。百度云的新用戶基本在1.5折左右，騰訊云和阿里云有一些相應(yīng)的代金券，騰訊會有一些品牌因素作用，導致價格較高，很多用戶會覺得騰訊云性價比不高，從而選擇服務(wù)器更好、節(jié)點更多的阿里云。”于斌表示。

    騰訊總裁劉熾平曾表示，云業(yè)務(wù)的本質(zhì)決定了需要大量的投入，包括數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器方面的支出。“這些都是為未來發(fā)展進行的長遠投資。假以時日，新的商業(yè)機會出現(xiàn)，云服務(wù)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都會有新發(fā)展的機會，包括從基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）向平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）的轉(zhuǎn)變，利潤率和營收都會隨之提高。”

    不過，對于上述毛利低以及技術(shù)等問題，《華夏時報》詢問了騰訊公關(guān)人員，截至發(fā)稿尚未得到回復。

    調(diào)整擴張背后的隱憂

    雖然2018年騰訊云才正式在財報中獨立露出，但早在2010年騰訊就有了云業(yè)務(wù)。

    2013年底，騰訊云正式對外開放，進入公有云市場，屬于社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）下的一塊業(yè)務(wù)。但由于早先騰訊內(nèi)部認為，云業(yè)務(wù)沒利潤，重投入，成本極高，長期發(fā)展不明確，一直處于底層的狀態(tài)。

    直到2018年9月，騰訊為順利轉(zhuǎn)型ToB業(yè)務(wù)，正式進行組織架構(gòu)調(diào)整。騰訊云變成了核心業(yè)務(wù)。

    根據(jù)知名國際調(diào)研公司IDC《中國公有云服務(wù)市場跟蹤報告》，在2018年上半年中國公有云IaaS市場，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)系云服務(wù)商三甲阿里云、騰訊云、金山云都在前五行列，阿里云以43%的市場份額保持領(lǐng)先。

    “現(xiàn)在國內(nèi)云市場競爭比較激烈，廠商包括騰訊云、阿里云、百度云、華為云以及原有的IDC供應(yīng)商。云主要是做政企服務(wù)，比的就是服務(wù)器，BAT整體差距不大。政企更重視穩(wěn)定性、產(chǎn)品的優(yōu)化以及產(chǎn)品線集群，包括用戶體驗和無紙化辦公的響應(yīng)時間等。”于斌表示。

    值得一提的是，騰訊云曾在2017年以0.01元中標廈門市政務(wù)外網(wǎng)云服務(wù)項目，引起業(yè)界對騰訊云涉嫌不正當競爭的批評。當時阿里云總裁胡曉明稱騰訊云對云計算市場是不負責任的。云計算領(lǐng)域的競爭激烈程度可見一斑。2018年，騰訊云也曾出現(xiàn)過丟失用戶數(shù)據(jù)的事故，解決問題花費了半個多月的時間。

    在于斌看來，騰訊云在公有云市場中并沒有很大的優(yōu)勢，“騰訊云整體技術(shù)上的響應(yīng)時間和處理時間、應(yīng)急的能力等都不夠準確和快速。原先騰訊云可以排在第二，僅次于阿里云，目前可能都比不上百度云，勉強可以排第三。”