直播帶貨問(wèn)題不斷,辛有志、羅永浩還有李佳琦都翻過(guò)車。這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快,賺快錢太容易,導(dǎo)致一部分主播忘記了初衷,主動(dòng)或被動(dòng)虛假宣傳。
近期直播行業(yè)最大的新聞,應(yīng)該是主播辛有志賣的燕窩只是糖水,被職業(yè)打假人和消費(fèi)者指了出來(lái)。近期此事有了初步處理結(jié)果,辛有志以及直播公司被罰款90萬(wàn),品牌方有誤導(dǎo)消費(fèi)者行為被罰200萬(wàn)。處罰金額雖不多,影響卻很大。
此外就是羅永浩賣羊毛衫涉虛假宣傳,不過(guò)羅永浩很善于處理類似事件,立馬誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò),粉絲們也原諒了他。媒體還將李佳琦和一款美容儀虛假宣傳聯(lián)系在一起,認(rèn)為這款產(chǎn)品所謂的“FDA認(rèn)證”涉嫌虛假宣傳。這款產(chǎn)品李佳琦賣過(guò),但是李佳琦在直播時(shí)并沒(méi)有提及FDA任何字眼。不過(guò)李佳琦專屬店里此前出售過(guò)一款菲詩(shī)蔻洗發(fā)水,宣傳具備防脫發(fā)的功效,遭到舉報(bào),被處罰1萬(wàn)元。
直播帶貨崛起,令不少人覺(jué)得驚奇。消費(fèi)者很方便從電商處買到自己喜歡的物品,為何還要到直播間等待某個(gè)物品出現(xiàn)?這其中主播打造的人設(shè)很關(guān)鍵,主播是站在粉絲一邊,和品牌商討價(jià)還價(jià),為粉絲拿到所謂全網(wǎng)最低價(jià),這種能力非單個(gè)消費(fèi)者所具備。在直播間,粉絲們總期望能拿到最便宜的商品。
這類商品主要是小品牌、高毛利產(chǎn)品,只有這樣才能支付得起高昂的直播費(fèi)用。這些公司開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品,也希望借助主播名人效應(yīng)打開(kāi)市場(chǎng),付出坑位費(fèi)就算交下了朋友,在這些頭牌主播的背書下,很容易就有了品牌效應(yīng),方便以后賣貨。但這些小品牌,沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者檢驗(yàn),增加了翻車風(fēng)險(xiǎn)。
直播間要不停換貨,不可能一晚上只賣一個(gè)產(chǎn)品,要適應(yīng)不同消費(fèi)者口味,必然要增加品類。增加品類,就增加了推薦者的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)一個(gè)商品了解清楚要花很長(zhǎng)時(shí)間,品類多了,了解的時(shí)間自然就短了。這是這個(gè)行業(yè)很容易翻車的原因之一。
直播還有一個(gè)特點(diǎn),就是消費(fèi)粉絲化,因?yàn)榇嬖趶?qiáng)黏性,導(dǎo)致粉絲無(wú)條件聽(tīng)從主播推薦,瘋狂認(rèn)可主播人品,跟著主播無(wú)腦買,有些主播濫用消費(fèi)者信任,為了利益出賣良知。
在直播帶貨之前,直播行業(yè)就已非常火爆,但火爆的主要是秀場(chǎng)模式,更是典型的粉絲經(jīng)濟(jì),不同的是前者是為了消費(fèi)集合在一起,后者是為了娛樂(lè)集合在一起,它們都有共同特征,即依靠某些特質(zhì),將一群人集合起來(lái),成為一個(gè)臨時(shí)共同體。
直播帶貨,就像鄉(xiāng)村集市大喇叭吆喝下的打折賣場(chǎng),人們沖著便宜而來(lái),這個(gè)市場(chǎng)究竟有多大?隨著資源持續(xù)向頭部明星集中,應(yīng)該不會(huì)成為行業(yè)主流,和電視購(gòu)物一樣,只是一個(gè)補(bǔ)充。但有這么多消費(fèi)者通過(guò)直播購(gòu)物,所以希望從業(yè)者不要進(jìn)行夸大宣傳,消費(fèi)者也不要一味信任,還需睜大眼睛。
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