■本報記者 曹沛原

    北京順義銀座村鎮(zhèn)銀行（以下簡稱“銀座銀行”）聚焦進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)村居、進(jìn)社區(qū)“四進(jìn)”宣傳活動，力求實(shí)現(xiàn)活動落地并取得成效。該行走進(jìn)園區(qū)以解決企業(yè)難題、深入市場以助力商戶經(jīng)營、扎根村居以促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、融入社區(qū)以增進(jìn)民生福祉，精準(zhǔn)傳遞金融政策信息，憑借專業(yè)服務(wù)為小微企業(yè)緩解困境、為個人客戶賦予能力，切實(shí)達(dá)成降本增效與高質(zhì)量發(fā)展的雙向促進(jìn)。

    進(jìn)園區(qū)：精準(zhǔn)賦能

    助力企業(yè)加速成長

    小微企業(yè)既是推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“活力源泉”，也是激發(fā)行業(yè)創(chuàng)新活力的重要力量。然而，資金短缺、融資困難、管理效率低下等問題，時常成為制約小微企業(yè)發(fā)展的阻礙。為破解這一困境，銀座銀行主動下沉服務(wù)重心，深入支行周邊的工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，精準(zhǔn)對接小微企業(yè)需求，為其量身定制金融解決方案。

    對此，銀座銀行推出了“園區(qū)易貸”“園區(qū)組合貸”等特色金融產(chǎn)品，打破傳統(tǒng)貸款產(chǎn)品的單一性，通過靈活配套組合的模式，既能夠滿足不同行業(yè)小微企業(yè)的差異化需求，又能夠簡化貸款流程、縮短審批時間。

    90后創(chuàng)業(yè)者王老板從事電子產(chǎn)品銷售多年，他憑借敏銳的市場洞察力，將一家小店做成了擁有穩(wěn)定客戶群的線上線下一體化門店。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，旺季來臨前的備貨資金需求卻讓他犯了難。

    王老板一籌莫展說：“想多囤點(diǎn)貨，但手里的資金都壓在了庫存上。”就在此時，銀座銀行的客戶經(jīng)理主動走進(jìn)他的門店，為他提供資金支持。

    除了解決融資難題，銀座銀行還關(guān)注到小微企業(yè)在經(jīng)營管理中的潛在問題。當(dāng)前，多賬戶管理繁瑣、資金數(shù)據(jù)匯總效率低下等問題，同樣對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。為此，銀座銀行搭建了專業(yè)的數(shù)字金融服務(wù)平臺“生意圈”，全方位助力小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

    該行推出“生意圈?易財(cái)資”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全量存款賬戶統(tǒng)一管理；打造“生意圈?易記賬”，憑借“記賬快、盤賬準(zhǔn)、收賬穩(wěn)”的核心優(yōu)勢，在保障收款穩(wěn)定性與渠道多樣性的同時，幫助企業(yè)清晰掌握賬目動態(tài)；上線“生意圈?易開單”，提供多款標(biāo)準(zhǔn)化開單模板，助力商戶實(shí)時掌握銷售與盈利情況。

    進(jìn)市場：深度聯(lián)動

    共筑商圈繁榮生態(tài)

    遍布城市各地的農(nóng)貿(mào)市場與沿街商鋪，是城市最鮮活的“毛細(xì)血管”，承載著居民日常的柴米油鹽，更藏著最具生命力的經(jīng)濟(jì)活力。

    石門市場作為順義規(guī)模最大的農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場，是銀座銀行周邊最具活力的經(jīng)濟(jì)單元，始終是重點(diǎn)服務(wù)清單上的“核心對象”。然而，市場商戶的經(jīng)營節(jié)奏卻與傳統(tǒng)的銀行服務(wù)時間存在天然“錯位”：凌晨備貨、白天守?cái)?、傍晚盤點(diǎn)，從清晨到深夜的忙碌里，他們幾乎抽不出完整時間前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

    為破解這一痛點(diǎn)，銀座銀行組建專項(xiàng)服務(wù)小組，客戶經(jīng)理們化身“移動服務(wù)專員”，帶著便攜式辦理設(shè)備走進(jìn)市場，精準(zhǔn)對接商戶的空閑時段，上門辦理業(yè)務(wù)。

    據(jù)悉，“易收款”是銀座銀行專為小微商戶打造的一款便捷收款工具，它整合了多種支付方式，滿足了不同消費(fèi)者的支付習(xí)慣。同時，“易收款”還具備實(shí)時到賬、交易明細(xì)清晰、手續(xù)費(fèi)低等優(yōu)勢，大大提高了商戶的收款效率和資金管理效率。

    進(jìn)村居：扎根一線

    做實(shí)鄉(xiāng)村振興文章

    銀座銀行始終將目光錨定當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村發(fā)展。該行客戶經(jīng)理們深入田間地頭，了解農(nóng)戶們的生產(chǎn)經(jīng)營需求，用“一戶一策”的個性化金融服務(wù)，為農(nóng)戶們“貸”來破解困境、扎根鄉(xiāng)土的希望。

    家住順義區(qū)楊鎮(zhèn)高各莊村的趙大哥，從事西瓜種植行業(yè)近二十年。今年，趙大哥盤算著進(jìn)一步擴(kuò)大種植規(guī)模，可土地租金、優(yōu)質(zhì)瓜苗采購、灌溉設(shè)備添置等一連串費(fèi)用，讓他倍感壓力。

    恰好，銀座銀行的金融服務(wù)網(wǎng)格員進(jìn)村居開展金融知識宣傳，抱著試一試的心態(tài)，他主動道出了資金短缺的困境。了解情況后，客戶經(jīng)理們第一時間上門核查，結(jié)合趙大哥的種植周期與資金需求，量身定制了金融服務(wù)方案，不僅匹配了靈活的貸款期限，還給予了惠農(nóng)專屬利率優(yōu)惠，讓趙大哥的擴(kuò)種計(jì)劃終于有了啟動資金。

    北京順義銀座村鎮(zhèn)銀行用實(shí)打?qū)嵉男袆盂`行著助力鄉(xiāng)村振興的承諾，讓金融服務(wù)不止在網(wǎng)點(diǎn)柜臺，更在田間埂上、農(nóng)戶家中，真正送到農(nóng)戶的心坎里。正是這樣的精準(zhǔn)幫扶，為無數(shù)像趙大哥一樣的農(nóng)戶“貸”來希望。

    村居作為金融服務(wù)下沉的重要陣地，除了滿足生產(chǎn)經(jīng)營需求，守護(hù)村民的“錢袋子”同樣關(guān)鍵。為提升村民金融安全意識、筑牢防范金融詐騙的“防火墻”，銀座銀行積極組織支行員工走進(jìn)村居，開展形式多樣的金融知識普及活動。

    講座之外，銀行工作人員還組成“反詐宣傳小隊(duì)”，挨家挨戶上門走訪，為留守老人送上圖文并茂的宣傳冊，逐字逐句講解“養(yǎng)老投資”騙局的特征，提醒他們警惕“高額理財(cái)回報”等陷阱。

    進(jìn)社區(qū)：便民惠民

    打造家門口金融港灣

    社區(qū)，是居民的生活家園，更是金融服務(wù)貼近民生的“最后一公里”。銀座銀行主動走進(jìn)社區(qū)、扎根社區(qū)，將專業(yè)金融服務(wù)與日常便民生活深度綁定，用全方位、個性化的服務(wù)方案，把金融的溫暖與便利，送到居民家門口、心坎上。

    考慮到社區(qū)里年紀(jì)大、行動不便的居民出門辦事難，銀座銀行的工作人員還組建了“愛心服務(wù)小分隊(duì)”。他們帶著金融知識宣傳冊，逐戶走訪獨(dú)居老人、殘障居民家庭。在78歲的張大爺家，工作人員不僅送上了印有大字版的防詐騙指南，還耐心詢問他平時取錢、交水電費(fèi)的難題。遇到不會使用手機(jī)轉(zhuǎn)賬、掃碼支付的老人，他們更是手把手教學(xué)，助力銀發(fā)群體跨越支付“數(shù)字鴻溝”。

    銀座銀行從未將服務(wù)局限于金融領(lǐng)域，而是主動扛起社會責(zé)任，成為社區(qū)建設(shè)的“好伙伴”。工作人員參加社區(qū)志愿服務(wù)活動，為孤寡老人、困難家庭送去生活物資和關(guān)愛；搭建展示自我、享受健康的平臺，提升百姓生活幸福指數(shù)，每年組織“悅見金秋·縱享健康”廣場舞大賽，豐富居民們的業(yè)余文化生活；開展環(huán)保宣傳活動，倡導(dǎo)綠色生活理念，共同營造美麗家園；打造“銀鈴花開”公益項(xiàng)目，尋找有愛、有才、有德的“銀齡大使”，為他們提供展現(xiàn)“退而不休”飽滿人生的舞臺。

    北京順義銀座村鎮(zhèn)銀行的“四進(jìn)”活動如同一座橋梁，連接著銀行與園區(qū)、市場、村居、社區(qū)，讓金融力量滲透到社會的每一個角落。展望未來，銀座銀行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷深化“四進(jìn)”活動，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，為更多的小微企業(yè)、商戶、村民和居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。

    （通訊員景文康對本文亦有貢獻(xiàn)）