農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-黑龍江訊（記者 黃力輝）近日，農(nóng)發(fā)行牡丹江市分行成功上線新一代銀企電子對(duì)賬系統(tǒng)。這一舉措強(qiáng)化了銀行數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的穩(wěn)定性和安全性，減少了人工干預(yù)，有望實(shí)現(xiàn)100%電子對(duì)賬，有效提升了風(fēng)險(xiǎn)防控能力和客戶對(duì)賬服務(wù)質(zhì)效。

    為幫助企業(yè)客戶熟悉電子對(duì)賬操作，農(nóng)發(fā)行牡丹江市分行組織開(kāi)展電子對(duì)賬業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《銀企對(duì)賬系統(tǒng)操作手冊(cè)》，熟練掌握操作要點(diǎn)，確保業(yè)務(wù)辦理效率和客戶良好體驗(yàn)。

    同時(shí)，該分行運(yùn)營(yíng)科技部切實(shí)發(fā)揮牽頭作用，加強(qiáng)與客戶部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，共同做好新系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)銜接；加強(qiáng)對(duì)賬工作指導(dǎo)，通過(guò)微信、電話和上門(mén)服務(wù)等方式，向客戶介紹電子對(duì)賬業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)企業(yè)客戶使用電子對(duì)賬，既簡(jiǎn)化流程、提高效率，又減少紙質(zhì)對(duì)賬的繁瑣操作。

    該分行還與企業(yè)客戶緊密合作，推出定制化電子對(duì)賬服務(wù)，對(duì)于不便變更對(duì)賬方式的客戶，柜面人員和客戶經(jīng)理上門(mén)送達(dá)所需資料，講解操作流程，讓客戶少“跑路”，提升客戶體驗(yàn)滿意度。

（編輯 李美麗）