■本報(bào)記者 黃力輝

    “僅用3分鐘，工資代發(fā)業(yè)務(wù)就辦完了，農(nóng)發(fā)行這個(gè)平臺(tái)真是我們的福音，再也不怕工資被拖欠了。”在黑龍江省杜爾伯特蒙古族自治縣，一位剛領(lǐng)到工資的農(nóng)民工感慨道。

    “我們要以農(nóng)發(fā)行的‘護(hù)薪’行動(dòng)，讓廣大農(nóng)民工更‘安心’。”農(nóng)發(fā)行黑龍江省大慶市杜蒙縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人盛波告訴《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者，自農(nóng)發(fā)行“農(nóng)民工工資支付代發(fā)監(jiān)管平臺(tái)”上線以來，農(nóng)發(fā)行杜蒙縣支行迅速成立“農(nóng)民工工資代發(fā)業(yè)務(wù)推進(jìn)組”，積極對(duì)接人力資源社會(huì)保障局和工程企業(yè)，通過四級(jí)協(xié)作聯(lián)動(dòng)的方式，實(shí)現(xiàn)全省系統(tǒng)內(nèi)首筆農(nóng)民工工資代發(fā)業(yè)務(wù)成功落地。

    “新上線的‘農(nóng)民工工資支付代發(fā)監(jiān)管平臺(tái)’為農(nóng)民工所在企業(yè)，尤其是工程建設(shè)類企業(yè)搭建起高效的發(fā)薪渠道，解決了原有發(fā)薪手續(xù)繁瑣、需臨柜辦理的難題，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工資發(fā)放全流程可溯、可查、可監(jiān)督，全力保障農(nóng)民工工資權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)踐行農(nóng)發(fā)行‘支農(nóng)為國(guó)、立行為民’的職責(zé)使命。”盛波說。

    記者在農(nóng)發(fā)行大慶市分行采訪獲悉，除了這一為農(nóng)民工“護(hù)薪”行動(dòng)在全省系統(tǒng)內(nèi)首開先河外，今年以來，該分行還在多個(gè)領(lǐng)域積極創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，取得突破性進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)在全省系統(tǒng)內(nèi)八個(gè)“首筆”“首個(gè)”工作落地，彰顯農(nóng)業(yè)政策性銀行服務(wù)“三農(nóng)”的擔(dān)當(dāng)和作為。

    農(nóng)發(fā)行大慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人姚程把這些工作成果概括為八個(gè)“升級(jí)”。

    一是渠道升級(jí)。辦理“全省首筆農(nóng)民工工資代發(fā)業(yè)務(wù)”，依托省行監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工資發(fā)放賬務(wù)管理自動(dòng)化、業(yè)務(wù)辦理線上化、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警智能化。

    二是對(duì)客升級(jí)。落地“全省首筆線上結(jié)算憑證購(gòu)買預(yù)約和現(xiàn)金繳存預(yù)約業(yè)務(wù)”，打造“智能預(yù)約、精準(zhǔn)交付”的“智捷”服務(wù)新模式，讓普惠金融陽(yáng)光照亮鄉(xiāng)村每個(gè)角落。

    三是風(fēng)控升級(jí)。實(shí)現(xiàn)“全省首個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)庫(kù)房生物識(shí)別功能全覆蓋”，以指紋、面容識(shí)別替代傳統(tǒng)鎖具，風(fēng)險(xiǎn)管控由“人控”向“機(jī)控”轉(zhuǎn)變，打造可復(fù)制的“安全標(biāo)桿”。

    四是智控升級(jí)。成為“全省首家智能重控柜全域覆蓋的二級(jí)分行”，重塑業(yè)務(wù)流程，打造“極簡(jiǎn)”客戶體驗(yàn)，通過智慧風(fēng)控與高效運(yùn)營(yíng)雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全行經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)效和現(xiàn)代化管理水平全面提升。

    五是安防升級(jí)。成為“全省首個(gè)監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全覆蓋的二級(jí)分行”，實(shí)現(xiàn)對(duì)69個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位73個(gè)監(jiān)控畫面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、一鍵報(bào)警，筑起科技安防“金盾”。

    六是科技升級(jí)。生成“全省首個(gè)貸后管理要點(diǎn)清單二維碼”，其涵蓋6類業(yè)務(wù)，促成“制度完善、機(jī)制健全、職責(zé)明確、監(jiān)督有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的貸后管理工作體系。

    七是煥新升級(jí)。創(chuàng)建“全省首個(gè)視覺形象標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳堂”，利用開放式互動(dòng)服務(wù)區(qū)，打造“無界”空間與“多維”功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、體驗(yàn)“心境界”。

    八是服務(wù)升級(jí)。制作“全省首個(gè)主體形象農(nóng)發(fā)數(shù)字人”，率先將數(shù)字人技術(shù)融入對(duì)客服務(wù)宣傳、反詐科普等領(lǐng)域，打破時(shí)空界限，開啟數(shù)智化對(duì)客服務(wù)新篇章。

    姚程表示，未來，農(nóng)發(fā)行大慶市分行將以上述八個(gè)“首開先河”為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)、風(fēng)控、科技等各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。