■郝飛

    近年來，我國陸續(xù)出臺利好政策，支持文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。例如，今年年初，為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于擴大服務(wù)消費和促進文化旅游業(yè)發(fā)展的部署要求，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》，該文件從6個方面提出了18項具體措施。

    在此背景下，作為金融資源配置的主導(dǎo)力量，銀行應(yīng)以創(chuàng)新為驅(qū)動，精準(zhǔn)對接政策要求，通過金融工具的迭代升級、服務(wù)模式的全面革新以及生態(tài)場景的精心構(gòu)建，為文旅消費注入強大動力，助力文旅產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新增長極。

    在豐富消費惠民舉措方面，銀行需積極參與各地舉辦的文旅促消費活動，加強與政府部門、文旅企業(yè)的合作，共同推出文化和旅游消費券、消費滿減等優(yōu)惠活動，同時為消費者提供多樣化的消費信貸支持，切實為消費者帶來實惠。

    針對不同年齡群體的文旅消費需求，銀行應(yīng)不斷創(chuàng)新金融服務(wù)。對于親子消費群體，銀行可與親子度假酒店、游樂場所合作，推出涵蓋消費信貸、支付結(jié)算、財富管理等功能于一體的親子主題金融服務(wù)套餐，為其提供一站式金融服務(wù)。在研學(xué)旅游領(lǐng)域，銀行可以設(shè)計符合學(xué)生群體特點的金融產(chǎn)品，為旅行社提供研學(xué)旅游項目的資金監(jiān)管服務(wù)，保障資金安全，同時為參與研學(xué)的學(xué)生及家長提供專屬金融服務(wù)。對于老年群體，銀行應(yīng)優(yōu)化金融服務(wù)流程，開發(fā)簡單易用的老年版手機銀行，方便老年人購買門票、進行支付結(jié)算等，從而提升老年人文旅服務(wù)質(zhì)量。

    在擴大特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給方面，銀行要充分發(fā)揮金融助推作用。對于文化娛樂產(chǎn)品、大型營業(yè)性演出等項目，銀行應(yīng)為相關(guān)企業(yè)提供項目融資支持，助力企業(yè)提升內(nèi)容制作水平、擴大演出規(guī)模，滿足消費者對高品質(zhì)文化娛樂產(chǎn)品的需求。

    培育文旅消費場景同樣離不開銀行的金融創(chuàng)新。銀行可以為新型公共文化空間、沉浸式文旅項目等提供金融服務(wù)支持，參與空間型虛擬現(xiàn)實體驗項目、演藝新空間和數(shù)字展覽新空間的建設(shè)融資，推動文旅消費場景的數(shù)字化、智能化升級。同時，銀行應(yīng)圍繞夜間文旅經(jīng)濟，為消費集聚商業(yè)區(qū)的升級改造、熱門景區(qū)和文博場館的延時開放等提供資金支持，完善夜間文旅消費的配套設(shè)施建設(shè)，打造夜間文旅消費集聚區(qū)。

    在優(yōu)化消費環(huán)境過程中，銀行需著力提升服務(wù)水平。協(xié)助文化和旅游場所優(yōu)化預(yù)約、售票管理系統(tǒng)，提供安全、便捷的支付結(jié)算服務(wù)，保障大型文化和旅游活動期間的公眾通信服務(wù)穩(wěn)定運行。在入境旅游政策優(yōu)化方面，銀行要為入境游客提供便利的外匯兌換、跨境支付等金融服務(wù)，提升入境旅游服務(wù)質(zhì)量。此外，銀行還需加強銀行賬戶管理、資金流向監(jiān)測等工作，為文旅市場營造良好的金融環(huán)境。

    總之，銀行應(yīng)充分發(fā)揮自身的金融優(yōu)勢，全方位、多層次地支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為繁榮文化和旅游消費貢獻堅實的金融力量。

（編輯 張博）