農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 張君茹）隨著人口老齡化進程加快，養(yǎng)老服務(wù)需求呈現(xiàn)多元化、個性化特征。句容市老年人口占比高，老年群體呈現(xiàn)出“基數(shù)增長快、服務(wù)需求廣、支付能力差異大”的特點，傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)存在供需對接不暢、資金監(jiān)管缺失、適老化服務(wù)不足等痛點，其中助餐服務(wù)成為老年人日常生活中的急難愁盼問題。句容農(nóng)商銀行深入貫徹《江蘇省養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展行動方案》要求，立足縣域養(yǎng)老服務(wù)需求，以“金融+民生”為導向，聯(lián)合市民政局、人社局，打造“福地天頤”智慧養(yǎng)老小程序和助餐食堂系統(tǒng)。通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合政務(wù)、社區(qū)、銀行、商戶、志愿者等多方資源，構(gòu)建起“政府引導、金融賦能、社會參與、群眾受益”的新型養(yǎng)老服務(wù)模式。推動養(yǎng)老助餐服務(wù)智能化、普惠化、便捷化，推動養(yǎng)老服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)提升”轉(zhuǎn)型。

    句容農(nóng)商銀行推出“福地天頤”智慧養(yǎng)老小程序，集成健康管理、生活服務(wù)、智能管家和金融服務(wù)等多模塊功能，為老年人提供智能化、個性化、便捷化的居家養(yǎng)老支持。平臺支持用戶、網(wǎng)格員、志愿者、金融專員等多角色注冊，形成聯(lián)動高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。民政部門可實時推送社區(qū)資訊、健康講座、文體活動及養(yǎng)老政策，實現(xiàn)信息精準直達。養(yǎng)老地圖清晰展示養(yǎng)老機構(gòu)、服務(wù)中心及助餐點的面積、收費和聯(lián)系方式，方便老人及家屬查詢比較。健康監(jiān)測管理。健康管理功能支持電子健康檔案管理、用藥及體檢提醒，便于子女遠程看護。金融服務(wù)模塊提供防詐騙宣傳、適老理財產(chǎn)品和線上業(yè)務(wù)預約等功能，助力老年人安全、便捷辦理金融業(yè)務(wù)。

    該行聯(lián)合市民政局打造慧餐智能食堂管理系統(tǒng)，實現(xiàn)助餐服務(wù)“無卡化、精準化、普惠化”，全面優(yōu)化助餐體驗。一是無卡支付便利化。針對老年人使用智能設(shè)備不便、攜帶現(xiàn)金風險高的痛點，系統(tǒng)支持社?？ń壎ㄅc人臉識別支付，老人就餐“刷臉即付”，大幅減少現(xiàn)金找零和排隊時間。老年人攜帶社保卡、身份證到社區(qū)食堂注冊，通過人臉采集與賬戶綁定，形成專屬就餐賬戶。一次注冊終身可用，無需反復操作。二是補貼發(fā)放精準化。通過與市民政數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)就餐補貼“自動識別、實時抵扣、透明監(jiān)管”。系統(tǒng)自動識別60周歲老人及持有低保證、特困證的群體，給予每餐2-8元的差異化補貼，補貼金額由民政局后臺調(diào)控，在支付時自動抵扣。社區(qū)可人工錄入特殊情況，確保應(yīng)享盡享。同時系統(tǒng)可生成補貼報表，上傳至相關(guān)部門，確保資金流轉(zhuǎn)透明、安全。三是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全域化。句容農(nóng)商銀行與市民政局聯(lián)合推動助餐服務(wù)覆蓋全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前已接入18家助餐機構(gòu)和十余家社會化養(yǎng)老助餐商戶，服務(wù)范圍持續(xù)擴展。

    該行與市民政局合作，打造養(yǎng)老資金監(jiān)管系統(tǒng)，平臺實現(xiàn)合同管理、賬戶管理、資金監(jiān)管功能，對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)協(xié)議進行標準化備案，明確收費標準與服務(wù)內(nèi)容，實施動態(tài)監(jiān)控，實時監(jiān)測資金流向，對異常支取行為自動預警，確保老年人入住養(yǎng)老機構(gòu)帶來的預存資金安全問題，規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)預收費資金的使用，避免資金挪用風險，保障老年人權(quán)益。

（編輯 郝飛）