本報記者 李美麗

    在江蘇泰州的城市街巷、田間地頭，總能看到一抹亮眼的“志愿紅”——這是泰州農(nóng)商銀行響應(yīng)江蘇農(nóng)商聯(lián)合銀行“圓鼎家園”品牌文化建設(shè)而精心組建的“小圓服務(wù)隊”。他們帶著移動設(shè)備、宣傳資料，穿梭于社區(qū)廣場、鄉(xiāng)村集市，把金融服務(wù)送到群眾家門口。

    作為地方法人銀行，泰州農(nóng)商銀行以“實干擔(dān)當(dāng)”為底色，突破傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)邊界，讓“我為群眾辦實事”從口號變?yōu)榭吹靡姟⒚弥馁N心服務(wù)，用腳步丈量城鄉(xiāng)金融需求，用行動繪就客戶美好生活實景。

    “以前辦個事，要跑好幾里路去銀行，現(xiàn)在在家門口就能辦，真是太方便了。”在泰州市醫(yī)藥高新區(qū)某村的“流動服務(wù)點(diǎn)”前，剛完成社?？せ畹耐蹰_元老先生連連點(diǎn)贊。

    這只是泰州農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊”日常工作的縮影。

    “小圓服務(wù)隊”針對農(nóng)村地區(qū)老年群體多、出行不便的特點(diǎn)，定期下沉至偏遠(yuǎn)村落，攜帶移動終端提供社?？せ?、密碼重置等基礎(chǔ)金融服務(wù)；遇到行動不便的孤寡老人，他們主動上門，手把手協(xié)助其完成業(yè)務(wù)辦理。

    不僅如此，他們還打破“金融服務(wù)只辦業(yè)務(wù)”的傳統(tǒng)認(rèn)知，在服務(wù)中同步普及防詐騙、反假幣等相關(guān)知識，用方言講解常見的金融風(fēng)險。今年以來，該行已累計為農(nóng)村居民辦理各類業(yè)務(wù)超2000筆，開展金融知識宣傳30余場，讓“便民服務(wù)”與“安全守護(hù)”雙管齊下。

    除了扎根農(nóng)村外，該行“小圓服務(wù)隊”的“志愿紅”還活躍在城市社區(qū)的“民生一線”。在海陵區(qū)某社區(qū)“金融服務(wù)進(jìn)萬家”活動中，“小圓服務(wù)隊”隊員們化身為金融管家，為居民提供理財咨詢、貸款需求對接、信用卡辦理等個性化服務(wù)。針對社區(qū)小微企業(yè)、個體工商戶，隊員們主動上門了解其經(jīng)營困境，推廣“惠農(nóng)助商貸”等特色產(chǎn)品，助力實體經(jīng)濟(jì)紓困。

    據(jù)記者了解，海陵區(qū)某社區(qū)小吃店老板李珊珊因資金周轉(zhuǎn)難題犯了愁，該行“小圓服務(wù)隊”得知后，僅用3天就為其辦理了20萬元信用貸款。“不僅服務(wù)上門，效率還這么高，泰州農(nóng)商行的‘小圓服務(wù)隊’真是幫了大忙。”李珊珊感慨道。

    如今，泰州農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊”已從最初的3支分隊發(fā)展到覆蓋全市各轄區(qū)的32支隊伍，隊員人數(shù)突破200人，成為轄區(qū)內(nèi)家喻戶曉的“金融志愿名片”。

    未來，泰州農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊”將持續(xù)延伸服務(wù)半徑、豐富服務(wù)內(nèi)容，把更多優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送到群眾最需要的地方，讓“志愿紅”成為城鄉(xiāng)間溫暖的金融底色，為泰州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入更多金融活力。

    （通訊員劉陽洋對本文亦有貢獻(xiàn)）

（編輯 汪世軍 喬川川）