■本報記者 孫金霞 通訊員 周良成

    貴州晴隆縣外出就業(yè)創(chuàng)業(yè)人員占比較大，晴隆農(nóng)商銀行將其作為金融服務的重要組成部分。不斷豐富線上、線下服務方式，有效解決外出就業(yè)創(chuàng)業(yè)人員的金融難題。近日，晴隆農(nóng)商銀行選派外出金融服務小組赴福建省泉州市及周邊城市開展為期17天的“農(nóng)信黔行·千里送服務”活動。

    在外出服務前，晴隆農(nóng)商銀行按照“能識別、能聯(lián)系、能服務、能持續(xù)”的要求，積極對接縣人社局，收集外出帶頭人名單，根據(jù)外出人員情況，提前聯(lián)系帶頭人，由帶頭人組織人員，有計劃有組織的開展金融服務，根據(jù)外出創(chuàng)業(yè)人員臺賬提前電話了解客戶需求。同時，通過公眾號、村組群等媒介提前發(fā)布外出金融服務通告及金融服務預約二維碼。

    5月21日，服務小組帶上服務設備出發(fā)前往福建晉江，翌日早上，金融服務小組就到貴州農(nóng)信駐泉州農(nóng)民工金融服務中心報道并組織開展工作。金融服務采取“走訪+定點”相結合的方式開展，服務小組每到一個地方，都分為兩組，一組定點服務，另一組到公司、晉江市貴州商會、種植戶家中實地走訪。服務小組每見一個客戶，都會與他們現(xiàn)場交流，了解他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、生產(chǎn)經(jīng)營、家庭情況、金融需求等，關心在外的晴隆籍老鄉(xiāng)。同時，積極傳達惠民惠農(nóng)政策并宣傳各類金融產(chǎn)品，有效滿足融資需求。并動員客戶轉發(fā)金融小組的服務通告，讓更多晴隆籍老鄉(xiāng)知曉，服務到更多有需求的客戶。

    “看到你們發(fā)布的外出服務通告后，我第一時間聯(lián)系你們，剛好最近想擴大規(guī)模，還需要一點啟動資金，本來還想著回去一趟，現(xiàn)在不需要了，真的太好了。”杜鵑花種植大戶李學亮說。

    “目前線上業(yè)務趨于完善，但是不能完全代替現(xiàn)場辦理，并且還存在信息不對稱的問題，家中的客戶經(jīng)理不了解你的經(jīng)營情況，只有上門服務，才能完全打破距離帶來的不便以及核實經(jīng)營情況。”服務小組李沛高說。在服務小組的幫助下，李學亮成功獲得10萬元貸款用于擴大經(jīng)營。

    據(jù)了解，李學亮系晴隆縣花貢鎮(zhèn)人，現(xiàn)易地扶貧搬遷至騰龍街道，在漳平市永福鎮(zhèn)經(jīng)營杜鵑種植已十余年，目前杜鵑種植基地有10余畝。主要以杜鵑花種植、批發(fā)為主營業(yè)務，年銷售額近四十萬元，年毛利潤約二十萬元。在晴隆農(nóng)商銀行的幫助下，李學亮將擴建種植基地，未來的收入也將更加可觀。

    此次活動，以開立、激活社?？榍腥朦c，逐步拓展各項業(yè)務，以創(chuàng)業(yè)人員、帶頭人為樞紐和突破點，以點帶面，逐步使金融服務覆蓋更多的外出就業(yè)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工。此外，建立服務小組調度群，每日對服務效果、人員安全、突發(fā)事件等內容進行監(jiān)測，做好外出期間的全流程管控。

    此次活動的開展，涵蓋了采集客戶信息、組織存款、發(fā)放貸款、評級授信、簽約黔農(nóng)云、預留手機號修改、非柜賬戶限額修改、社保卡開卡以及激活等服務，并適時開展防范“電信詐騙”“非法集資”的金融知識宣傳，把有溫度、有速度、有深度的金融服務送到晴隆籍外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員面前，用實干擔當書寫普惠金融這篇大文章。據(jù)統(tǒng)計，此次外出金融服務活動，開展金融知識宣講近10場，走訪企業(yè)22戶，走訪種植戶31戶，服務近300戶客戶，為外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員開辦、激活社?？?3張、IC卡9張，提供貸款支持124.31萬元。

    下一步，晴隆農(nóng)商銀行將用實際行動繼續(xù)弘揚貴州農(nóng)信的“挎包精神”，主動上門服務，了解客戶急難愁盼問題，量身定制服務對策，最大限度滿足客戶金融服務需求，切實搭建起外出創(chuàng)業(yè)人員金融服務“連心橋”，爭做金融服務“暖心人”。

（編輯 田冬）