農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員呂金朝）今年以來，夏縣農(nóng)商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社黨委“三個確保”工作要求及“123”總體思路，結合“八進”營銷活動，把銀行搬到了客戶的“家門口”，將服務送到了客戶的心坎上，開展“零距離”一站式金融服務，將金融服務從“最后一公里”推進到“最后一米線”，為全面打造“百姓銀行”服務品牌注入了新的動力。

    夏縣農(nóng)商銀行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點在老年人支付服務便利化方面的示范帶動作用，開啟“綠色通道”“愛心窗口”，設置網(wǎng)點無障礙通道，配備輪椅、老花鏡、急救藥箱、愛心座椅等助老設施，方便老年人使用。廳堂人員做到主動問詢、主動引導、主動服務，對有需求的特殊群體提供“一對一”服務，“手把手”協(xié)助老年人熟悉操作流程，有效保障老年人更便捷地使用手機銀行服務和產(chǎn)品，讓老年人業(yè)務辦理越來越方便。

    夏縣農(nóng)商銀行面對各類客戶群體，主動作為、善作善成，為客戶量身打造最安全最合適最全面的金融服務，得到了社會各界的廣泛認可與好評，客戶的黏合度、信任度、忠誠度持續(xù)提高，實現(xiàn)了政府、客戶與農(nóng)商銀行的“三贏”。

    責任編輯：李美麗