農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員 齊盈盈）今年以來，河南淮陽聯(lián)社緊緊圍繞河南省聯(lián)社“強黨建嚴管理轉作風求實效”的工作主基調(diào)，精心擘畫，周密部署，銳意進取，加壓前進，在存款營銷工作中再創(chuàng)佳績。截至3月21日，淮陽聯(lián)社存款余額突破160億元，較上年底上升13.66億元。

    搶占先機部署早 守好廳堂主陣地

    該聯(lián)社提早召開開門紅誓師大會，出臺《首季“開門紅”工作實施方案》，明確目標，分解任務，細化責任，明確獎懲，鼓舞士氣，激發(fā)熱情。

    該聯(lián)社建立領導干部包片督導，部室經(jīng)理包社幫扶的工作機制，秉承“一級做給一級看，一級帶著一級干”的工作理念，統(tǒng)籌安排，合理部署。

    該聯(lián)社還通過“巧妙裝飾扮靚網(wǎng)點”，營造喜慶新年氛圍，增加客戶新鮮感和體驗感。

    創(chuàng)新宣傳走出去 拓寬市場挖潛力

    該聯(lián)社利用微信公眾號、視頻號、抖音號等群眾喜聞樂見的形式，拍攝存貸款營銷短視頻，豐富宣傳內(nèi)容，樹立良好口碑。

    該聯(lián)社以金融知識進萬家為抓手，深入社區(qū)走進商戶，開展普惠金融知識宣傳活動，提升信用社親民、利民、便民的形象。下沉服務重心。

    該聯(lián)社利用客戶經(jīng)理人熟地熟的人緣優(yōu)勢，主動開展上門走訪、戶外調(diào)研活動，深入基層了解群眾需求，解決群眾“急難愁盼”的問題。在全轄設立76個助農(nóng)服務點，兌現(xiàn)“少跑趟少排隊”的承諾，讓群眾在家門口就辦理能取款、繳費等基本業(yè)務，提供實實在在的便民服務。

    優(yōu)化服務聚合力 唱響營銷主旋律

    該聯(lián)社分批次加強對大堂經(jīng)理業(yè)務能力、行為規(guī)范和文明服務的培訓，不斷優(yōu)化廳堂布局，做好人員引流和分流，減少客戶等待時間，切實提高工作效率。

    該聯(lián)社建立“特事特辦”應急工作機制，利用愛心窗口、彈性窗口暢快老年人業(yè)務辦理通道，延伸柜面服務，為老弱病殘等特殊客戶提供上門服務，利用移動終端等智能設備打通金融服務“最后一公里”。

    該聯(lián)社還以網(wǎng)格化營銷“金燕e付”“周到貸”工作為契機，以打造智慧商圈為抓手，交叉營銷，實現(xiàn)雙向引流；積極引導客戶使用手機銀行辦理轉賬匯款、貸款申請等業(yè)務，發(fā)揮線上獲客、活客、留客的綜合價值；全面巡檢自助存取款機、智慧柜員機，“人工+智能”提供優(yōu)質高效的服務，滿足不同客戶群體需求，夯實了群眾基礎。

    責任編輯：郝飛