農村金融時報2月27日訊(通訊員牛麗君)突入其來的疫情打亂了我們的工作和生活秩序，對我們銀行人來說，微信營銷目前已成為重要的獲客方式和手段，怎樣做才能引燃“線上營銷”，引爆開門紅。

　　首先，要做好自己的名片，展示自己。目前，我們的線上營銷方式主要為客戶運營系統和微信營銷，微信營銷基本占到線上營銷的70-80%。先從微信名字、頭像、簽名等著手，名字最好是單位+名字+電話，頭像最好為職業(yè)照，讓別人對你首先有一個感性的認識，知道你是干什么的，知道你電話，長什么樣。當然，也可以進一步將愛好、專長等一下內容融進去，讓客戶進一步感受到你的職業(yè)，愿意跟你聊。

　　其次，用心經營好線上營銷圈。線上營銷我們要改變營銷理念，比如微信朋友圈要更側重于客戶關懷、服務、細節(jié)及客戶的需求，而不是一時急需的業(yè)績，因為線上營銷只有在維護好和客戶關系的前提下獲得顧客信任感才能做進一步的營銷。作為一名銀行從業(yè)人員，多轉發(fā)一些能傳遞正能量的東西，多一些金融信息注重專業(yè)性，讓別人看完之后更多的對你有一種信任感;再比如疫情期間很多客戶宅在家，收入受影響心情需要調節(jié)、孩子不開學教育問題、客戶定期存款到期收益會不會受損失等等，我們幫客戶先把這些問題解決了，在不久的將來我們的營銷工作會起到事半功倍的效果。

　　第三，掌握營銷技巧。首先要為客戶貼標簽，對客戶進行分類，分類后有目的性的精準發(fā)送精準營銷;其次，內容清晰明了，文不如表表不如圖在朋友圈客戶群宣傳受用性很強，最直觀的圖片和文字，遠比長長的文字，更讓人耐看。同時要用心，比如微信群什么時間發(fā)送什么內容，一定要看客戶的喜好，比如朋友圈客戶轉發(fā)內容不能簡單地點贊，互動比點贊要好很多，互動是對客戶的關注是最好的交流，是對客戶的關注。

　　最后，微信營銷與其他線上營銷相結合提升客戶體驗度。將微信營銷與線上營銷工具相結合，盡可能增加客戶的便利性和體驗度進而引流客戶。比如疫情期間，很多金融機構目前移動App上線了抗擊疫情綜合服務專區(qū)，比如中國銀行手機銀行推出防疫專區(qū)，整合投資理財、疫情追蹤、尋醫(yī)問藥、防護指南、生活繳費等30余項便民居家服務，平安銀行、招商銀行等同樣上線各自的抗擊疫情綜合服務專區(qū)，幫助用戶解決非常時期的部分生活問題，值得我們借鑒，我們微信營銷的時候，如果將便民服務或便民活動一起推送給客戶，可以大大提高客戶的體驗感和認可度。