農村金融時報-農金網黑龍江訊（記者黃力輝）年初以來，農發(fā)行黑龍江省黑河市分行秉承“以客戶為中心”服務理念，積極構建移動化、智能化服務體系。

    為切實踐行“我為群眾辦實事”，不斷優(yōu)化客戶體驗，提升工作效率，增強客戶滿意度，該分行積極推動手機銀行業(yè)務上線，運營部門和客戶部門密切配合，統籌協調，分工協作，責任到人，成功于1月22日，為企業(yè)客戶開通轄內第一筆手機銀行業(yè)務，實現“零”的突破。

    該項業(yè)務開通后，客戶通過手機藍牙key即可完成支付，免去了電腦操作等繁瑣流程，快速、便捷的支付優(yōu)勢，提升了客戶滿意度。

    該分行相關負責人介紹，依托豐富的企業(yè)網銀和手機銀行渠道，該分行積極構建移動化、智能化服務體系，開創(chuàng)支付新途徑，向客戶提供賬戶管理、轉賬匯款、資金管理、預約填單、企業(yè)生態(tài)等服務，并基于移動智能終端優(yōu)勢，為客戶提供網點列表、智能客服等特色增值服務，打造7×24小時便捷移動金融新體驗，不僅豐富了客戶服務手段，更優(yōu)化了營商環(huán)境，實現安全可控的互聯網鏈接能力，創(chuàng)新了鄉(xiāng)村金融服務模式，進一步樹立了農發(fā)行鄉(xiāng)村振興品牌形象，為實現高質量發(fā)展增添新動力。

    責任編輯：郝飛