本報(bào)訊 （記者梁傲男）9月10日，在2025全球智慧物流峰會(huì)上，菜鳥智慧物流網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱“菜鳥”）宣布對“全球五日達(dá)”跨境快線產(chǎn)品進(jìn)行全面升級，預(yù)計(jì)年底將新增越南、匈牙利、新加坡、卡塔爾、菲律賓及奧地利6大歐亞核心國家，最快5個(gè)自然日即可將跨境包裹送到歐洲。目前，該服務(wù)已向所有跨境電商平臺(tái)及出海商家開放，成為行業(yè)領(lǐng)先的極致時(shí)效解決方案。此次升級背后，是菜鳥在建設(shè)全球智慧物流網(wǎng)絡(luò)能力上的又一突破，也是菜鳥邁向全球化的一項(xiàng)關(guān)鍵里程碑。

    據(jù)了解，2023年9月份，菜鳥聯(lián)合速賣通首次推出“全球五日達(dá)”跨境快線產(chǎn)品，覆蓋英國、西班牙、荷蘭等國家。以英國市場為例，自上線以來不斷迭代，已實(shí)現(xiàn)從5工作日（實(shí)際履約時(shí)間7個(gè)自然日左右）提速至5自然日，平均妥投率實(shí)現(xiàn)超95%，穩(wěn)居中英快線時(shí)效第一。不僅如此，用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，商家滿意度連續(xù)三個(gè)季度保持98%以上，領(lǐng)先行業(yè)5個(gè)百分點(diǎn)以上。

    菜鳥副總裁、跨境物流事業(yè)部總經(jīng)理熊偉在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場表示：“作為全球領(lǐng)先的跨境電商物流提供商，菜鳥打造了覆蓋全球200多國的跨境物流網(wǎng)絡(luò)，目前為90%全球頭部跨境電商平臺(tái)提供跨境履約服務(wù)。‘AI科技+精細(xì)運(yùn)營’雙輪驅(qū)動(dòng)下，我們成功將中歐跨境物流時(shí)效提升至5自然日這一行業(yè)新標(biāo)桿。面向未來，‘全球五日達(dá)’將覆蓋更多全球電商核心市場，以確定性物流時(shí)效助力全球跨境電商高質(zhì)量增長。”

    多方行業(yè)研究表明，跨境物流時(shí)效的提升是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)和復(fù)購的關(guān)鍵因素。普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，時(shí)效每縮短一小時(shí)，商家的產(chǎn)品復(fù)購率可平均提升約1%至3%。

    菜鳥“全球5日達(dá)”的極致時(shí)效源于其對物流全鏈路的雙重優(yōu)化：一方面通過精細(xì)化運(yùn)營確保各節(jié)點(diǎn)無縫咬合，另一方面持續(xù)加大AI技術(shù)投入實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級。具體而言，菜鳥利用AI機(jī)器學(xué)習(xí)將單量預(yù)測準(zhǔn)確率提升至80%，遠(yuǎn)超人工預(yù)測水平；智慧安檢系統(tǒng)采用AI毫秒級判圖技術(shù)，使人效提升30%。同時(shí)，AI大模型智能歸類系統(tǒng)已覆蓋40多個(gè)國家和地區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)了從預(yù)測、分揀到通關(guān)的全流程AI應(yīng)用，推動(dòng)跨境物流效率邁入新階段。

    目前，菜鳥跨境包裹網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)，建設(shè)18個(gè)海外分撥中心。除了全鏈路產(chǎn)品外，菜鳥跨境物流還在歐洲提供G2G“三日達(dá)”、高效五日達(dá)、十日達(dá)及清派分段服務(wù)等有競爭力的多層次產(chǎn)品。菜鳥豐富的產(chǎn)品矩陣可適配不同階段、不同規(guī)模的跨境平臺(tái)、獨(dú)立站、出海品牌等客戶需求，滿足當(dāng)?shù)囟嘣锪鲌鼍靶枨蟆?/p>

（編輯 郭之宸）